Rick High

Überprüfung von Horseshoe Bay Resort Marriott

Meine Frau und ich waren hier zu unserem 1-jährige...

Meine Frau und ich waren hier zu unserem 1-jährigen Jubiläum. Leider war es die gleiche Zeit wie in der Frühlingspause und es rannten viele unüberwachte Kinder herum. Ich beschuldige das Personal nicht dafür, aber es hat definitiv unseren Jubiläumswochenendausflug gedämpft. Informieren Sie sich vor Ihrer Ankunft über Veranstaltungen im Resort.

Als wir ankamen, gaben wir unsere Koffer an der Rezeption ab und gingen ins Spa (während unser Zimmer vorbereitet wurde). Die Paarmassage war sehr angenehm und der beste Teil unseres Aufenthaltes. Wenn es hier nette Dinge zu sagen gibt, dann in Bezug auf das Spa ... Nach der Massage erhielt ich einen Anruf von der Rezeption, dass unser Zimmer fertig sei, aber als wir an der Rezeption ankamen, wurde uns gesagt, dass dies der Fall sei ein Fehler und war noch nicht fertig. Wir fragten, ob wir zum Warten ins Spa zurückkehren könnten, da sie es vermasselt hatten, und sie lehnten ab und sagten, es würde zusätzliche Kosten verursachen, zum Spa zurückzukehren. Wir warteten 2 Stunden, bis unser Zimmer fertig war (ca. 3 Stunden nach dem Check-in). Das Horseshoe Bay Resort hat nichts unternommen, um dies zu beheben. Es hat uns wirklich einen sauren Geschmack gegeben und wir würden niemandem empfehlen, dorthin zu gehen.

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