Pat Shultz

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Am 11.10.2020 habe ich mein viertes iPhone bei Cos...

Am 11.10.2020 habe ich mein viertes iPhone bei Costco/Wheaton gekauft. Ich habe Ihrem Manager erklärt, dass der Apple Store (3 iPhones) mir immer geholfen hat, alles von meinem Telefon aus einzurichten/zu übertragen, und ich habe ihn gebeten, dasselbe zu tun. Er erkannte, dass ich ein Senior war und schlug T-Mobile für die Kosten vor. Ich ging nach Hause - keine E-Mails und fehlende Kontakte. Ging am 2. und 3. Tag zurück. Die "Vertriebspartner" waren sehr hilfsbereit. Der Manager kam am 2. Tag aus der Pause zurück und lud die fehlenden Informationen NICHT sehr freundlich herunter. Ich brauchte Anpassungen am Bildschirm (über 70 Jahre alte Augen). Am dritten Tag half mir ein netter Verkäufer, der sagte, er sei kein Apple-Mitarbeiter, alles nach Bedarf zum Laufen zu bringen. Verkäufer im Ruhestand (36 Jahre) und ich habe vom Manager einen minderwertigen Kundenservice bekommen.

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