SM. Hisaka Überprüfung von The Summit Hotel, Subang USJ
Ein paar Dinge zu kommentieren.
Ein paar Dinge zu kommentieren.
1) Ich habe in Agoda voll bezahlt und im Summit Hotel angerufen, dass ich am 18. Mai nicht eingecheckt habe und erst am Morgen des 19. Mai eingecheckt habe. Als ich am 19. Mai ankam, nahm die Rezeptionistin meinen IC und meine Telefonnummer, um meine Informationen einzugeben. Mir wurde dann gesagt, ich solle bis zum Nachmittag warten, dann kann ich einchecken, weil das Zimmer noch nicht fertig war.
Aber mein Zimmer sollte eigentlich für mich reserviert sein, da ich voll bezahlt hatte. Erst dann überprüfte sie erneut und fand meine Buchungsdatei im anderen Fach und erlaubte mir einzuchecken, ohne bis zum Nachmittag zu warten.
Ich frage mich nur, wie das System läuft.
2) Ich habe meine Zimmernummer vergessen und mich bei der Rezeption erkundigt. Sie forderte meinen IC und dann wieder die Telefonnummer an. Ich habe ihr gesagt, dass ich dir heute Morgen schon meine Informationen gegeben habe. Die andere junge malaiische Empfangsdame neben ihr antwortete mir grob im Namen von "Gib es ihr einfach". Dann zeigte ich ihm meine rollenden Augen erst dann fühlte er meine Wut auf sein unhöfliches Verhalten und sagte, dass die Informationen heute Morgen nicht gespeichert wurden.
Fazit:
1) Erwarten Sie keine Begrüßung oder sogar ein Lächeln von der Rezeption.
2) Bitte akzeptieren Sie ihre Unhöflichkeit mit offenem Herzen.
Bemerkungen: