Robert Yu-Sheng Tan

Überprüfung von BrokerTeam Insurance Solutions...

Ich habe mich entschlossen, meine Praktikerversich...

Ich habe mich entschlossen, meine Praktikerversicherung bei Brokerteam wegen außergewöhnlich schlechten Service zurückzuziehen. Dieses Unternehmen bietet keinerlei Service oder Korrespondenz an, es sei denn, es ist Erneuerungszeit, und übernimmt keine Verantwortung für die Benachrichtigung seiner Kunden. Ich wusste jahrelang nicht, wer mein Makler war, und wusste auch nicht, wann sie das Büro wechselten.

Der letzte Strohhalm war, als ich eine Police hatte, die für eine Woche abgelaufen war. Sie würden nur anbieten, meine Police wieder in Kraft zu setzen, wenn ich eine Verlängerungsgebühr von 50 USD für eine Police von 350 USD zahle, obwohl ich mehrere Jahre hintereinander keine Ansprüche gemeldet habe und ein Modellkunde bin. Ich rief an, um eine Erklärung zu erhalten, aber sie konnten mir nicht sagen, wer mein Makler war, und verwiesen mich zu einem anderen ihrer Büros. Sie sagten, mein Makler habe sich verzweigt und ein neues Büro eröffnet, seit "er zu viel Geschäft hatte". .

Ich habe das andere Büro kontaktiert und keine Erklärung erhalten. Ich denke, meine Richtlinien waren zu niedrig, um eine ordnungsgemäße Antwort zu rechtfertigen. In Anbetracht der Antworten, die ich erhalten habe, ist es unnötig zu erwähnen, dass dieses Unternehmen keinen Respekt gegenüber seinen Kunden hat, und ich möchte jeden, der eine Richtlinie beantragen möchte, dringend bitten, dies zu überdenken.

Wahrscheinlich, um schlechte Werbung zu vermeiden, werden sie eine Antwort veröffentlichen, dass ich mich mit ihnen in Verbindung setzen sollte, um zu sehen, ob sie mir besser helfen können. Warum sollte ich mich wieder mit ihnen in Verbindung setzen, da ich bereits so schlechte Erfahrungen gemacht habe?

Übersetzt