mike white Überprüfung von OminBerkShire Place Hotel
Schönes Hotel, enttäuscht von schlechter Organisat...
Schönes Hotel, enttäuscht von schlechter Organisation und Kommunikation.
Also waren ich und mein Partner vom 26. bis 30. Dezember 2019 hier.
Ihr Geburtstag war am 27., also war es eine besondere Reise, ich hatte mit dem Hotel kommuniziert, um vielleicht etwas wie Luftballons usw. zu machen, und sie waren mehr als glücklich, dies zu tun. Wir kamen an, um eine frostige Reaktion an der Rezeption zu bekommen, eilten schnell ein und erfuhren nicht, wo sich das Zimmer befand, also fragten wir beim Concierge nach. Kam im Zimmer an und es gab keine Dekorationen oder irgendetwas. Ich ging mit meiner E-Mail von ihnen zurück zur Rezeption und sie entschuldigten sich und schickten einen Champagner. Sie sagten auch, sie sollten es am nächsten Morgen wissen lassen, wenn wir ausgehen, da ihr Geburtstag an diesem Tag war, also tat ich dies und kam an diesem Abend wieder zurück zu keiner Dekoration oder so.
Zurück zur Rezeption ging ich und sie gaben mir 100 Dollar Guthaben für das Zimmer für Essen und Trinken, das ich nahm. Ich könnte hinzufügen, dass wir das Guthaben für das überteuerte Frühstück verwendet haben. Amerikanisches Frühstück und ein Ei Benedict und Tee, und das waren die 100 Dollar weg. Seien Sie vorsichtig beim Trinkgeldbetrug auf dem Rezept, da die Servicegebühr enthalten ist, aber es gibt auch eine andere Zeile, in die Sie ein Trinkgeld eingeben können ... Frech.
Das andere Problem, das ich hatte, war die Resortgebühr. Ich gab ihnen meine Kreditkarte, da dies die Regeln sind, sagte ihnen aber, dass ich die Gebühren beim Auschecken in bar begleichen wollte, was sie sagten, kein Problem, nichts wird genommen. Also bezahlte ich die Resortgebühr in bar, fragte noch einmal nach der Karte und sie sagten noch einmal, nichts wird genommen. Nur um nach Hause zu kommen und sie hatten 117 Dollar von meiner Karte genommen! Was ich hinzufügen könnte, hat mich über mein Limit gebracht.
Ich warte jetzt 7 Tage darauf, dass es zurückkommt, was lächerlich ist.
Das Zimmer war sauber und schön.
Von den Hausmädchen sauber gehalten, obwohl ich hinzufügen könnte, haben sie die Geburtstagskarten meiner Partner weggeschmissen, was wirklich nicht akzeptabel ist.
Alles in allem ein frustrierender Aufenthalt, von dem ich denke, dass er besser gemacht werden könnte. Das Hotel hat eine ziemlich gute Lage, ungefähr 20 Minuten bis zum Times Square.
Bemerkungen: