Laura Stevens

Überprüfung von Schomp BMW

Ich hatte jedes Mal Probleme mit schomp, wenn ich ...

Ich hatte jedes Mal Probleme mit schomp, wenn ich sie benutze. Als ich mein Auto über sie kaufte, hatten sie eine Aktion, bei der die ersten zwei Monate Ihres Darlehens von BMW bezahlt wurden. Nach dem Kauf des Autos würden sie die Aktion nicht honorieren und behaupten, es sei nur für einige Autos, aber nicht für mein Auto. Ich musste durch Papierkram und Zeugnis von Personen, die bei mir waren, als ich das Auto kaufte, nachweisen, dass ich für die Beförderung in Frage kam, und musste eine Beschwerde beim besseren Geschäftsbüro einreichen, damit sie die Beförderung honorierten.

Seitdem habe ich mein Auto einige Male zur Wartung gebracht. Dieses letzte Mal, nachdem ich das Auto 3 Jahre lang besessen hatte, stellte ich fest, dass das Auto nicht korrekt zertifiziert wurde. Infolgedessen wurden alle Wartungsarbeiten am Fahrzeug nicht ordnungsgemäß durchgeführt, unabhängig vom BMW Wartungsplan. Dieser Fehler wurde von mir entdeckt, nachdem ich gefragt hatte, warum Ölwechsel nur alle 2 Jahre / 20000 Meilen durchgeführt wurden, was mit der BMW-Polizei nicht übereinstimmt, obwohl ich mein Auto jährlich zu einem BMW-Händler gebracht hatte.

Nachdem ich zweimal mit dem Verkaufsleiter und zweimal mit dem Serviceleiter gesprochen hatte, konnte ich einen Teil der geschuldeten Wartung erhalten, musste jedoch bei der Abholung meines Autos erneut mit dem Serviceleiter sprechen, da der Servicetechniker versuchte, eine Rechnung zu stellen mich für die Dienste.

Ich arbeite immer noch daran, herauszufinden, welche potenziellen Schäden durch die nicht ordnungsgemäße Wartung des Fahrzeugs entstehen und welche Auswirkungen dies in Zukunft haben könnte. Es scheint immer Kopfschmerzen zu bereiten, wenn man mit schomp arbeitet und sicherstellt, dass sie ihre vertragliche Verantwortung wahrnehmen.

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