Robin Whittle

Überprüfung von Thifty Car Rental

Ich habe wie in der Vergangenheit ein Auto online ...

Ich habe wie in der Vergangenheit ein Auto online reserviert, nur um herauszufinden, dass ich ein Rückflugticket vom Flughafen haben musste, um das Auto mit einer Debitkarte zu mieten. Als ich den Kundendienst anrief, wurde ich an jemanden aus einem anderen Land geschickt, der nicht zuhörte oder verstand, was ich sagte. Ich teilte ihr mit, dass ich bei Thrifty gemietet und meine Debitkarte im August 2016 verwendet habe. Sie las mir die Richtlinien immer wieder vor und sagte mir dann, dass ich meine Debitkarte nicht verwendet habe. Ich bat sie, zu erklären, wie ich die Transaktion damals auf meinem Kontoauszug hatte. Sie würde nicht anerkennen, was ich sagte. Ich bat um ein Gespräch mit jemand anderem. Sie verband mich mit einem Vorgesetzten, der mir sofort wieder die Richtlinien vorlas. Ich stoppte sie und erklärte, was ich fragte. Sie teilte mit, dass sich die Richtlinie im Januar dieses Jahres geändert habe. Das ist alles, was ich gefragt habe - ich musste mich nicht immer wieder wiederholen. Ich habe meine Reservierung storniert und werde nie bei Thrifty mieten. Ich benutze keine Kreditkarten. Mir wurde beigebracht, dass man es nicht auf Kredit bekommt, wenn man nicht das Geld für etwas hat. Also habe ich sie nicht.

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