Kristen Diven

Überprüfung von Ferrell Duncan Clinic

Sie werden Ihnen einen regelmäßigen Bürobesuch in ...

Sie werden Ihnen einen regelmäßigen Bürobesuch in Rechnung stellen, wenn es Ihre jährliche Prüfung sein soll, die die Versicherung kostenlos abdeckt, wenn Sie den "Fehler" machen, Probleme zu erwähnen, die Sie haben, wenn sie Sie fragen. Dann werden sie sich nicht die Mühe machen, es Ihnen zu sagen, damit Sie die schöne Überraschung einer riesigen Rechnung erhalten. Wer hätte gedacht, dass Sie so tun sollten, als wäre alles perfekt und Sie sollten während eines Check-ups keine Probleme besprechen, nachdem Sie Monate und Monate warten mussten, um endlich einen Termin zu bekommen?

Die FNP, die ich gesehen habe, Annie Lee, hat das nicht nur mit der Abrechnung gezogen, sondern auch viele falsche Annahmen über mich gemacht und mir etwas nach Bedarf verschrieben, das, als ich es online nachschlug, alles, was ich las, besagte, dass man es nehmen musste wochenlang durchgehend täglich, damit es funktioniert. Dies brachte mich wirklich dazu, ihr Wissen, ihre Sachkenntnis und ihr Urteilsvermögen in Frage zu stellen. Als ich anrief, weil 1. es nicht funktionierte und 2. es schlimme Nebenwirkungen hatte und um ein anderes Medikament bat, wurde ich bestraft, dass ich wirklich täglich etwas einnehmen sollte, und sie änderte es widerwillig. Ein guter Arzt würde dem Wort und dem Urteilsvermögen eines Patienten vertrauen, wenn es um so etwas geht, weil ich mich und meine Probleme offensichtlich besser kenne als ein FNP, den ich gerade getroffen habe.

Ich habe Migräne und sie verschrieb mir ein Medikament aus einer Klasse von Medikamenten, von denen ich einige in der Vergangenheit ausprobiert hatte und die nicht funktionierten, worüber ich sie während meines Besuchs informiert hatte. Einmal waren ein paar Monate vergangen und ich konnte es ein paar Mal versuchen und war mir sicher, dass es nicht half. Ich rief an, um es zu ändern, und sie weigerte sich, dies zu tun, ohne mich persönlich zu sehen. Nichts hatte sich geändert, außer dass es einfach nicht funktionierte und sie war sich bewusst, dass wir möglicherweise ein paar verschiedene Medikamente ausprobieren mussten, um das richtige zu finden. Es gab also absolut keinen Grund, warum es nicht über das Telefon hätte gehandhabt werden können Sie wollte das Geld für einen weiteren Besuch ... Ich informierte die Rezeptionistin in ihrem Büro, dass ich meine Beziehung zu ihr beenden und aufgrund ihrer Abrechnungsprobleme einen neuen Hausarzt suchen wollte und dass ich das Gefühl hatte, dass sie nicht zuhörte keine gute Passform. Ein paar Tage später erhielt ich einen Brief in der Post von Annie, in dem es sich um eine gegenseitige Kündigung handelte (was falsch ist, weil nur ich diese Entscheidung getroffen habe) und dass sie nicht mehr in der Lage sein würde, für mich zu sorgen. Ich fand das unglaublich beleidigend und unprofessionell. Ich denke, die angemessene Antwort wäre gewesen, einen Brief zu senden, in dem sie bedauert, dass ich gehen wollte, anstatt zu versuchen, so zu handeln, als wäre sie an der Entscheidung beteiligt. Auch ein Anruf wäre wünschenswert gewesen. Ein wirklich fürsorglicher Arzt würde zumindest mit einem Patienten sprechen, der das Unternehmen verlässt, weil er mit seinem Servicelevel nicht zufrieden ist, um zu versuchen, sich zu versöhnen. Stattdessen wurde ich behandelt, als wäre ich ein Abschaum, den sie gerne los war. Ich werde NICHT in dieses Büro zurückkehren und andere auffordern, es ebenfalls zu vermeiden.

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