Natalya Mkryan

Überprüfung von Metroplus

Schrecklicher Kundenservice. Wenn ich es minus Mil...

Schrecklicher Kundenservice. Wenn ich es minus Millionen bewerten könnte, würde ich.
Ich habe versucht, (nach der Genehmigung durch den Gesundheitszustand von NY) die Versicherung meiner Tochter (CHIP) zu aktivieren, und niemand war bereit zu helfen. Ich habe die Prämie im Voraus bezahlt und irgendwie eine Stornierung von meinem Gesundheitszustand erhalten, weil ich meine Prämie nicht rechtzeitig bezahlt habe. Ich habe mit vielen Kundendienstmitarbeitern (Mary, Danai, Troy, Chris, Dmitri, David) gesprochen, um zu erklären, dass sie nicht zuhören und sich gegenseitig beschimpfen, Telefonanrufe trennen und mich hin und her treten und verschiedene Dinge sagen (24 warten) Stunden, dann 48 Stunden, dann 72 Stunden ...). Komisch, dass sie alle sehen konnten, dass ich die Zahlung pünktlich geleistet habe. Wenn Sie also andere Möglichkeiten haben, meiden Sie diesen Versicherer.

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