Shevawn Akers

Überprüfung von Pittsburgh Marriott City Cente...

Sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt in diesem M...

Sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt in diesem Marriott. Wir baten um ein Zimmer mit Doppelbetten und einem Kinderbett. Als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass im gesamten Hotel nur noch EIN Zimmer übrig war und es sich um ein Kingsize-Zimmer handelte. Das Kinderbett - Pack & Play - war noch NICHT im Zimmer und wir mussten ein Zustellbett für unseren Sohn mitbringen lassen. Es war nach Mitternacht, also waren alle müde und frustriert, dass wir nach einer langen Fahrt nicht einfach abstürzen konnten. Unser Zimmer befand sich auch direkt neben dem Aufzug, das hat Spaß gemacht! Das Personal war zuvorkommend, obwohl es nicht auf unseren Besuch vorbereitet war. Sie haben unser Zimmer ermäßigt und uns Zugang zur Concierge-Lounge verschafft, in der unsere Familie jeden Tag unseres Aufenthalts mit Frühstück versorgt wurde. Am nächsten Tag wechselten wir die Zimmer, aber es gab auch nichts, worüber wir nach Hause schreiben konnten. Die Zimmer sind sehr veraltet. Die Waschbecken sind aus altem grünem Marmor. Die Böden waren nicht übereinstimmende Granitquadrate (ich glaube, einige sind im Laufe der Zeit kaputt gegangen) und sie hatten alte, schmuddelige Badewannen. Wir haben die meiste Zeit damit verbracht, die Stadt zu sehen, also war am Ende des Tages alles in Ordnung. Der Manager tat ihr Bestes, um es besser zu machen. Es ist keine Schuld des Personals, dass das Hotel heruntergekommen ist und nicht das, was ich von einem Marriott im Herzen einer Großstadt erwarte. Die Zimmer waren fast 300 Dollar pro Nacht, mit Parkplatz. Für diesen Preis sollte das Hotel viel schönere Annehmlichkeiten, mehr Liebe zum Detail und besseren Service haben - wie das Kinderbett vor dem Einchecken im Zimmer zu haben. Wir waren während dieser Reise in 2 anderen Hotels und beide hatten ein Kinderbett oder Pack & Play im Zimmer als wir ankamen und beide anderen Zimmer hatten die Doppelbetten, die wir brauchten. Wir sind treue Marriott-Mitglieder, erwägen jedoch einen Wechsel zu SPG, hauptsächlich nachdem wir während unserer Reise bei Aloft übernachtet haben.

Übersetzt