SORIN BOTEZATU

Überprüfung von Ideall

Hallo, ich versuche immer noch, eine Antwort zu er...

Hallo, ich versuche immer noch, eine Antwort zu erhalten, die sich auf eine Garantie für ein auf der Website gekauftes Mobiltelefon bezieht. Ich habe ein Problem damit. Als ich Samsung Service Romania kontaktierte, nachdem ich ihnen den IMEI-Code mitgeteilt hatte, wurde sie an gesendet Ich weiß, dass ich das Problem nicht beheben kann, weil das von Ihnen verkaufte Telefon für den Schweizer Markt bestimmt ist und ich es im Rahmen der Garantie in Rumänien nicht reparieren kann. Seit einigen Tagen sende ich auf Vorschlag des Betreibers in Ihrem Callcenter eine E-Mail an contact@ideall.ro. Andererseits habe ich versucht, das Callcenter erneut anzurufen, und niemand antwortet. Nach 15 bis 20 Minuten Wartezeit wird mein Anruf geschlossen. Ich warte auf eine Antwort auf die von Ihnen gesendeten E-Mails. Wenn nicht, muss ich alle erforderlichen Schritte unternehmen, um von der Garantie profitieren zu können, für die ich bezahlt habe.

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