Arthur Hastings

Überprüfung von Hill Country Outdoor Power

Zunächst möchte ich sagen, dass ich hier im Allgem...

Zunächst möchte ich sagen, dass ich hier im Allgemeinen nichts gegen das Personal habe. Sie waren immer freundlich und relativ hilfsbereit. Ich habe sie verwendet, um Probleme in der Vergangenheit ohne Probleme zu beheben. Aufgrund dieser besonderen Erfahrung habe ich einen relativ neuen Aufsitzmäher (zwischen 6 und 8 Stunden Gesamtfahrzeit, glaube ich) aufgenommen, von dem ich gehofft hatte, dass er von meiner Garantie abgedeckt wird. Meine Hauptbeschwerde war, dass ich keinen gleichmäßigen Schnitt auf meinem Rasen bekam und wollte, dass dies korrigiert wurde. Nach der Inspektion sagten sie mir, mein Deck sei "verzogen" und müsse ersetzt werden. Dies kostete mich fast 1/3 der Kosten des Preises dieses neuen Geräts. Ich stimmte zu, weil ich davon ausging, dass dies das Problem behoben hätte. Leider sehe ich absolut keinen Unterschied in meinem Rasen, nachdem ich all dieses Geld ausgegeben habe (siehe Bilder). Normalerweise hinterlasse ich kein negatives Feedback, aber ich habe im letzten Monat dreimal versucht, den Shop-Manager per E-Mail ohne Antwort zu erreichen (er antwortet normalerweise innerhalb eines Tages). Unnötig zu erwähnen, dass ich von einer scheinbar nicht benötigten Reparatur sehr enttäuscht bin und verwirrt bin, warum dies nicht durch die Garantie abgedeckt war oder warum dies meine ursprüngliche Beschwerde nicht behebt, wenn man bedenkt, dass ich ein brandneues Deck auf einem neuen Mäher habe. Es ist unglücklich, aber ich denke, ich werde einfach anfangen, für meine Reparaturbedürfnisse woanders hinzugehen.

Übersetzt