Richard Waystack - Realtor

Überprüfung von Falmouth Toyota

Ich hatte auf Cape Cod nach neuen Toyota Avalon Hy...

Ich hatte auf Cape Cod nach neuen Toyota Avalon Hybrid-Fahrzeugen gesucht und mit meinem 2011er Avalon Limited eine großartige Erfahrung gemacht. Ich suchte nach 2013 übrig gebliebenen Hybridfahrzeugen und entdeckte zwei Händler, die sie in einem Umkreis von 75 Meilen um mein Haus hatten. Die beiden waren McGee Toyota in Hannover und Falmouth Toyota. Ich hatte die Verbraucherberichte recherchiert und hatte zwei frühere Avalons, war mir des Fahrzeugs nicht nur bewusst, sondern war auch zufrieden. Ich war aus offensichtlichen Gründen an dem Hybrid interessiert und verglich die Händlerangebote auf den jeweiligen Websites.

Ich habe bei McGee angefangen, weil sie eine Hybrid 2013 Touring Edition zum gleichen Preis hatten wie Falmouths 2013 Hybrid XLE. Ich hätte genau dort wissen müssen, dass es ein Problem gab. Ich kontaktierte McGee und sprach mit Channing, dem Internet Sales Manager. Sie mussten meinen Anruf zurückgeben, um zu sehen, ob das Auto noch auf Lager war. Als ich zurückrief, teilten sie mir mit, dass es auf Lager sei, und wir vereinbarten einen Termin für den folgenden Samstag. Als ich bei ihrem Händler ankam, wurde ich zu einem neuen Verkäufer versetzt. Ich informierte ihn, dass auch ich ein Verkäufer war und dass ich nur das Endergebnis wollte, ohne das immer nervige Routing von guten Polizisten und schlechten Polizisten bei mehreren Besuchen beim Verkaufsleiter. Er kehrte zurück, um mir seinen besten Preis zu geben, der 6.000 Dollar höher war als der Internetpreis. Als ich ihn befragte, bezweifelte er den Preis und wir schauten zusammen online, um zu überprüfen, ob ich richtig war. Er tanzte um das Thema herum, um mir mitzuteilen, dass ich mich für jeden möglichen Rabatt und Anreiz qualifizieren müsste, einschließlich eines neuen College-Absolventen usw. Ich teilte ihm mit, dass ich nach Falmouth Toyota fahren würde, um ein ähnliches Auto zu kaufen. Ehrlich gesagt, es hätte ihn weniger interessieren können, außer zu sagen, wenn Falmouth nicht klappt, komm zurück! Fette Chance, dass das jemals passiert.

Nach dieser schrecklichen Erfahrung mit dem Kundenservice bei McGee Toyota rief ich Falmouth an. Jack Moloney, mit dem ich früher in der Woche gesprochen hatte, war nicht aktiv, aber sein Mitarbeiter Craig Kinney war verfügbar. Ich war an der Tür von einem sehr angenehmen Herren traf, Tom (der den Sohn des Besitzers, arbeiten die Tür Gruß passiert sein!), Die mich zu Craig geführt. Ich sagte Craig meiner Situation und fragte sofort, ob ihre Internet-Preise waren unter dem Strich, oder wie das, meiner Meinung nach, unethisch Leute bei McGee, geschnürt mit unerreichbaren Anreizen und Rabatten. Er versicherte mir sofort, dass der Internetpreis tatsächlich der Verkaufspreis sei! Er war nicht überrascht von meiner Geschichte, ich denke, es passiert mehr als ein paar Mal. Craig war ein absoluter Profi und stellte mich Matt Murphy, General Sales Manager, und Tom Murphy vor, die beide die Söhne des Besitzers sind.
Craig setzte mich mit einer Probefahrt, während sie mein Auto einschätzt, und als ich zurückkam, war ich mit dem unteren Zeile Preis präsentiert zusammen mit einem sehr akzeptablen Handelswert für mein Fahrzeug. Wir haben den Deal sofort gemacht! Ich entschied mich für Karosserieseitenleisten und vereinbarte einen Termin, um das Auto in wenigen Tagen abzuholen.

Gestern habe ich das Auto abgeholt und Jack Moloney getroffen, den ich zum ersten Mal am Telefon getroffen habe. Jack war sympathisch, freundlich und sehr auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingestellt. Sowohl Jack als auch Craig sind professionell, freundlich und hervorragende Beispiele für faire und ehrliche Verkäufer.

Das gesamte Falmouth Toyota-Team nimmt seinen Ruf offensichtlich sehr ernst und hat wenig Raum für mangelnde Ethik in seiner Branche. Sie alle entschuldigten sich bei einem anderen Toyota-Händler und versicherten mir, dass die Erfahrung mit Falmouth Toyota von Vertrauen und Ehrlichkeit geprägt sein würde. Ich glaube, dass alle Verbraucher nur mit Respekt behandelt werden wollen, und ich bin der Meinung, dass das gesamte Team von Falmouth Toyota dies verkörpert hat. Ich kann sie von ganzem Herzen empfehlen und freue mich darauf, in Zukunft wieder mit ihnen Geschäfte zu machen.

Übersetzt