Christopher Fernando

Überprüfung von Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Ich habe im Juli 2018 bei diesem Händler einen wei...

Ich habe im Juli 2018 bei diesem Händler einen weißen 2018 Dodge Challenger T / A gekauft. Bevor ich meinen Vertrag unterschrieb, habe ich ihn einmal ausprobiert und festgestellt, dass die mattschwarze Motorhaube in der Nähe der Motorhaubenschaufel einen seltsamen Kratzer hatte. Ich erwähnte es und mir wurde versichert, dass sie es in den Laden bringen und sich darum kümmern würden. Also ging ich in die Finanzabteilung, ging die Unterlagen durch und fragte vor der Unterzeichnung nach dem Kratzer. Wieder wurde mir versichert, dass es wieder draußen war, um das man sich kümmerte. Nach Stunden beendete ich endlich den Papierkram und unterschrieb. Als sie mit meinem Auto zurückkamen, war es dunkel. Ich überprüfte den Kratzer und er schien verschwunden zu sein. Ich ging glücklich nach Hause und war erleichtert, dass es vorbei war. Am nächsten Morgen bemerkte ich, dass die Stelle, an der sich der Kratzer befand, jetzt glänzend und glänzend war, auf einer mattschwarzen Kapuze. Ich rief den Finanzmann und meinen Verkäufer an, machte Fotos und schickte sie ihnen. Sie baten mich, das Auto hereinzubringen, und die Serviceabteilung machte weitere Fotos. Ich habe nie etwas von ihnen gehört, also bin ich nachgegangen, sie hatten keine Antwort. Nach Monaten erzählten sie mir, dass die Drittfirma, mit der sie die Farbe handhabten, einen Puffer zum Auspolieren verwendete und die Motorhaube beschädigte. Sie sagten, das Unternehmen habe sich bereit erklärt, für den Austausch der Motorhaube zu zahlen. Mir wurde dann gesagt, dass es nur die Genehmigung des GM benötigt. Eine Woche später folgte ich erneut. Mir wurde gesagt, dass es keinen GM mehr gibt und ohne die Genehmigung eines GM kann der Ersatz nicht vorwärts gehen. Ich folgte fast wöchentlich. Hier bin ich, 11 Monate, seit ich das Auto gekauft habe. Meine Motorhaube muss noch ersetzt werden. Ich habe noch keine Antwort auf den Austausch erhalten. Ich rufe nicht zweimal pro Woche an und nehme mir dafür Zeit, nur um zu erfahren, dass meine Anrufe zurückgegeben werden. Sie sind es nie. Die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Autohaus gemacht habe. Sie nehmen ihre Kunden offensichtlich nicht ernst. Gehen Sie zu einem anderen Händler! Ich habe nie das Gefühl eines neuen Autos bekommen, weil ich mich seit fast einem Jahr ohne Lösung mit diesem Problem befasst habe.

Übersetzt