ACountry Cowgirl

Überprüfung von Rod's True Western

Ich habe am 17.4.20 einen Hut bei ihnen über Amazo...

Ich habe am 17.4.20 einen Hut bei ihnen über Amazon bestellt und er ist immer noch nicht angekommen und wird bei Amazon als höchstwahrscheinlich verloren markiert. Ich hatte eine E-Mail gesendet, aber Amazon hat einen separaten Posteingang, von dem ich nichts wusste. Daher habe ich die Antworten nicht gesehen, die besagen, dass er unterwegs ist, und hier ist der Tracking-Link. (Ich schätze die Antworten, gab mir aber immer noch nicht mehr Informationen als ich bereits hatte.) Als ich die Antwort aufgrund der Verwechslung von "Alle Nachrichten" bei Amazon nicht gesehen hatte, beschloss ich, direkt anzurufen. Die erste Kundendienstdame war unhöflich, redete über mich, versuchte mir zu sagen, dass sie zuerst keinen Manager hatte, und legte dann auf. Sie sagte mir, dass sie die Bestellung nicht stornieren werden, also muss ich einfach weiter warten. Ich rufe zurück und spreche mit einer anderen Dame, die eine Spur ist. Sie war netter (und weiß es zu schätzen, dass sie versucht hat, mir zu helfen und meine Frustrationen über die Unternehmensrichtlinien zu verstehen.) Und später schrieb sie mir eine SMS, um mir zu sagen, wenn es morgen nicht hier ist, werden sie es zurückerstatten, aber wenn der Hut kommt, komme ich Ich muss es zurückgeben (was ich verstehe). Aber nach all dem Ärger und der Frustration, nachdem ich nach dem geplanten Liefertermin viel Geduld hatte, werde ich NIE wieder bei dieser Firma bestellen! Ich verstehe, dass sie den Versand nicht kontrollieren können, aber sie könnten anbieten, die Rückerstattung ohne einen RIESIGEN stressigen Aufwand zu geben. Sie können ihre Versandkosten von FedEx zurückerhalten. Ich bin extrem enttäuscht von dieser Firma und ihrem Kundenservice! * Ich habe diese Bewertung so bearbeitet, dass mir E-Mail-Antworten gesendet wurden, die ich nicht gesehen habe. Ich schätze die schnellen Antworten dieser Person seitdem. Und ich schätze die Rückerstattung. Aber ich habe viel Zeit verbracht und es hat JETZT nicht umsonst Spaß gemacht. Ich würde das Risiko einfach nicht wieder eingehen. Ich habe keine Zeit und keinen Hut. Könnte schon von woanders bestellt und erhalten haben: /

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