pt Garbi

Überprüfung von Acura of North Toronto

Dies ist das schlimmste Gefühl, das jemals mit die...

Dies ist das schlimmste Gefühl, das jemals mit dieser Serviceabteilung für 2 Monate zu tun hatte. Kurz nachdem wir zwei Wochen später meinen neuen RDX 2019 bekommen hatten, stellte ich fest, dass die Heckklappe ein großes Geräusch von der Heckklappe abgibt. Wir riefen an und vereinbarten einen Termin und kamen zum Service. Der Servicemitarbeiter namens MOH half uns, dass die Heckklappe mehr Öl benötigte. Als er das Öl hinzufügte, sagte eine andere Person, dass das gleiche Problem bei einem anderen 2019 RDX aufgetreten sei. Also sagte uns MOH, wir sollten den zweiten Termin vereinbaren, um die Torteile zu trennen und dieses brandneue Auto zu überprüfen. Mit dem endlosen Anruf bei der Serviceabteilung hat niemand unsere Anrufe beantwortet. Wir müssen eine Nachricht hinterlassen, um zu hoffen, dass jemand zurückruft, um den zweiten Service zu buchen. Aber nein, es gibt keinen Anruf von ihnen. Wir müssen dorthin fahren, um persönlich zu reservieren. Und diesmal bat ich um einen Shuttlebus, um das nächste Mal nach Hause zu kommen. Nein, kein Bus nach Hause. Und dann sagte uns die Dame, dass wir ein Auto haben werden, vielleicht kein SUV oder dasselbe Auto, um zu fahren, bevor der RDX repariert wird. Es ist in Ordnung, Sie müssen nur etwas verwenden. ACURA-Kunden verlangen von diesem Service nicht mehr. Als wir das zweite Mal kamen, fragten wir nach dem Auto. Nein, Sie sollten es eine Woche im Voraus buchen. Was???? Uns wurde gesagt, dass es ein Auto geben wird, das wir benutzen können. Was für ein armer Kunde wir sind! Wir müssen stundenlang warten. Kann nichts machen. Diesmal hat DELL unser Auto gewartet und gesagt, dass einige Teile ersetzt werden müssen. OH MEIN GOTT. Es ist ein brandneues Auto mit weniger als 1000 km. Und es dauert Wochen, um auf die Teile zu warten. Weil der Honda die Teile nicht hatte. Sie verkaufen dieses Auto ohne Ersatzteile. Wer kauft es? Und DELL sagte uns, dass sie uns anrufen werden, sobald sie die Teile bekommen. Danach stellten wir fest, dass der Lärm immer noch da und noch lauter ist. Die Geschichte geht genauso. Wir warten noch 6 Wochen. Keine Anrufe. Kurz vor dem Labor Day langes Wochenende. Wir haben sie angerufen, und der Anruf wurde an viele Menschen weitergeleitet. Schließlich gab uns jemand die Nachricht, dass sie die Teile bereits haben. Wir müssen den dritten Service buchen. Aber keine Erwähnung für die Zeit, die sie brauchen, den Shuttlebus, das Konnektivitätsauto, das sie benutzen können. Und diese Person gab uns den Namen MOH. Wir kamen diese Woche wieder, MOH sagte, es sei das erste Mal, dass er weiß, dass das Auto das Problem hat, und nachdem er die Akte überprüft hatte, sagte er, wir hätten vorher nur einen Termin gehabt und wir seien nicht aufgetaucht. Es ist lustig. Wir haben die Termin-E-Mail, um ihn zu zeigen. Er sagte, es ist in Ordnung, sie brauchen es nicht. Cooler Service! Was sollen wir noch sagen! Dieser Service macht uns einfach vom Acura-Liebhaber zum Acura-Heizgerät.

Übersetzt