Rachel Heyde

Überprüfung von Direct Auto Insurance

Dieser Ort ist ein Witz. Einer ihrer Fahrer hat me...

Dieser Ort ist ein Witz. Einer ihrer Fahrer hat mein brandneues Auto am 19.4.19 getroffen. Ich habe das Unternehmen ungefähr 30 Mal angerufen, 10 Voicemails hinterlassen und ungefähr 5 E-Mails an verschiedene E-Mail-Adressen geschrieben. Meine Versicherungsgesellschaft hat seit dem Absturz auch mehrmals pro Woche angerufen. Manchmal, wenn ich anrufe, bin ich 30 Minuten in der Warteschleife, was sehr angenehm ist. In den drei Wochen nach dem Absturz, wenn jemand antworten würde, würde er mir sagen, dass er auf den Polizeibericht wartet. Ich rief schließlich selbst die Polizei an; Der Protokollführer gab an, dass diese Firma den Bericht noch nie angefordert hatte. Ich habe selbst eine Kopie des Berichts erhalten und an die Firma weitergeleitet. Das war vor zwei Wochen. Jetzt sagen sie mir jedes Mal, wenn ich anrufe (und tatsächlich jemanden ergreife), dass meine Behauptung "überprüft" wird. Ich habe noch nie mit der Einstellerin (Martha) gesprochen, obwohl ich ihr und der Vorgesetzten (Jeanette) zahlreiche Voicemails hinterlassen habe. Ich werde am Ende meine eigene Versicherung abschließen müssen, um mein Auto reparieren zu lassen. Ich habe das Versicherungsministerium von Illinois in der Hoffnung kontaktiert, dass dieser Ort geschlossen wird, wenn genügend Beschwerden eingehen. Dieser Ort ist ein totaler Betrug.

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