Lance Martin

Überprüfung von Audi North Austin

Insgesamt habe ich positive Erfahrungen mit Audi N...

Insgesamt habe ich positive Erfahrungen mit Audi North Austin gemacht. Wenn Sie den Service online planen, läuft alles sehr reibungslos und die Serviceberater sind großartig. Es gab jedoch mehrere Male, in denen ich die Serviceabteilung wegen einfacher Dinge angerufen habe und gesagt habe, dass jemand anderes sich bei mir melden und dann nie wieder einen Rückruf erhalten müsste. Dies ist unzählige Male passiert und meiner Meinung nach für ein Autohaus dieser Stufe sehr unprofessionell. Ein Beispiel für Dinge, über die ich angerufen und keine Antwort erhalten habe, ist das Einholen eines Angebots für ein neues Licht, das Herausfinden, wann meine Audi-Pflege abläuft und wann Teile bereit wären, die Reparaturen für einen obligatorischen Rückruf abzuschließen. Im Falle des Rückrufs musste ich sie viermal anrufen und ihnen beim letzten Mal mitteilen, dass ich jetzt eine Antwort brauchte und von meinen letzten drei Anrufen keinen Rückruf erhalten hatte.

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