Melissa Brunner

Überprüfung von Alyeska Resort & The Hotel Aly...

Normalerweise geben wir uns alle Mühe, im Alyeska ...

Normalerweise geben wir uns alle Mühe, im Alyeska Hotel zu übernachten, aber unser letzter Aufenthalt war nicht angenehm. Housekeeping wechselte den Kissenbezug meines Mannes auf seinem eigenen 100-Dollar-Kühlkissen und fand das seltsam, aber als er aus dem Raum rannte, um meine Mädchen zu einem Skirennen in die Day Lodge zu bringen, überflog er den Raum und offensichtlich mischte sich das Kissen ein. Er rief an das Hotel so schnell wie möglich, damit sie es überprüfen / halten und sie konnten es zu diesem Zeitpunkt nicht. Ich rief den diensthabenden Manager an, der angenehm schien, und bot an, das Kissen zu finden und uns auch einen Deal für das nächste Mal per E-Mail zu schicken. Kein Kontakt danach. Zwischen meinem Mann und mir haben wir vier Mal angerufen und Nachrichten mit der Antwort NULL vom Management hinterlassen. Die Rezeption sagt, dass kein Manager verfügbar ist, kann mir in keiner Weise helfen, nimmt eine Nachricht entgegen. Wieder keine Antwort. Andere Probleme sind: Bett hatte keine Bettwäsche (welche Hauswirtschaft argumentierte, das Bett sollte gemacht werden?) Kein Ventilator im Zimmer, keine Hausschuhe mit den Bademänteln und Grundausstattung ... fast so, als ob sie anfingen, das Zimmer zu putzen, aber auf halbem Weg vergessen. Überaus enttäuscht ... wir bleiben häufig hier und haben hier sogar geheiratet. Ich bin mir nicht sicher, ob es daran liegt, dass sie in neuem Besitz sind oder was.

Übersetzt