Jan Endrik

Überprüfung von Waldhochseilgarten Jungfernhei...

Der Komplex ist sehr schön, gut gepflegt und sowoh...

Der Komplex ist sehr schön, gut gepflegt und sowohl idyllisch als auch unschlagbar günstig in der Mitte der Jungfernheide gelegen. Leider kann das Personal nicht mithalten. Wir hatten vier Wochen im Voraus eine Kindergeburtstagsfeier für unseren 7-Jährigen angemeldet und das Verfahren ausführlich telefonisch besprochen. Als wir endlich ankamen, gab es keine spezielle Anweisung für unsere Gruppe von sieben Kindern, aber wir wurden in die allgemeine Besprechung einbezogen - obwohl uns dieser Punkt bereits anders versprochen worden war.

Aber es gab einen offensichtlich überlasteten Mitarbeiter mit 15 Personen, einschließlich unserer Kinder, der so verwirrt erklärte, wie man den Gürtel anlegt, dass er selbst die Erwachsenen danach nicht verstanden hatte. Erst nach mehreren Anfragen und gut eine halbe Stunde später - 60 Minuten nach unserer Ankunft - wurde uns endlich ein weiterer Vorgesetzter zugewiesen.

Der eigentliche Hammer kam dann aber auf die Instruktionsroute. Ein Kind geriet in Schwierigkeiten und auf halber Höhe hing es etwa zwei Meter zwischen zwei Bäumen. Der kleine Junge bekam es mit der Angst, weinte laut, ich versuchte ihn zu erreichen - vom Boden aus - was aufgrund des Klettersystems kaum möglich war. Während ich verzweifelt versuchte, den Jungen zu ihm zu erheben, um die Angst zu nehmen und ihn gleichzeitig zum Baum zu ziehen - der Kleine hatte sich inzwischen in seine Not vertieft -, war der Verantwortliche für das Hilfspersonal sichtlich desinteressiert und sah zur Seite im Großen und Ganzen, ohne näher zu kommen oder ihre Hilfe anzubieten. Gut bemerkt: Das war der Unterrichtsweg! Also die Strecke, auf der Sie unter direkter Aufsicht üben, wenn alles klappt.



Von dem damals eilig gerufenen Manager war ich dann auch wegen meiner Unverschämtheit berechtigt, dieser Anweisung nicht sofort zu folgen. Wir haben dann die ganze Aktion ziemlich schnell abgesagt. Ein Wort der Entschuldigung oder sogar eine zumindest teilweise Rückerstattung gab es natürlich nicht.

Mit einem Wort: Albtraum. Es kann für Erwachsene schön sein. Bei (kleineren) Kindern kann ich nur stark davon abraten. Und vielleicht sollte das Team die sozialen Fähigkeiten auffrischen.

Übersetzt