Laila Tigger

Überprüfung von KidZania London

* Feedback * War ein 5 Sterne, aber das hat es geä...

* Feedback * War ein 5 Sterne, aber das hat es geändert *

Ich wollte die Geburtstagsfeier meiner Söhne für Januar buchen, aber ich habe meine Meinung geändert und den Glauben verloren, bevor ich überhaupt die Chance hatte, für die Party zu bezahlen und mich dagegen entschieden habe.

Ich habe das Anfrageformular über die Hauptwebsite gesendet und wie erwartet einen Rückruf erhalten, war jedoch nicht in der Lage zu antworten. Daher habe ich so schnell wie möglich zurückgerufen, um eine Voicemail zu erreichen. Dies geschah mehrmals und es war frustrierend, dass ich warten muss, um von einem Mitarbeiter kontaktiert zu werden.
Grace hatte mir per E-Mail vorgeschlagen, Banküberweisungen zu bezahlen, von denen ich dachte, ich hätte das Geld überwiesen, und mir per E-Mail mitgeteilt, dass ich die Zahlung gesendet habe. Ich hatte keine Antwort, bis ich um Bestätigung bat und Grace bestätigte, dass keine Zahlung eingegangen war. Ich schaute auf mein Konto und das Geld wurde zurückgezahlt, weil ich die falschen Bankdaten erhalten hatte. Ich hatte dies mit Grace markiert. Wenn man bedenkt, dass dies zu diesem Zeitpunkt schon seit ein paar Wochen so war.
Sie hatte mir dafür gedankt, dass ich sie darauf aufmerksam gemacht hatte, aber es gab keine Entschuldigung. Sie hat die Bankdaten erneut gesendet, aber ich war irritiert über die mangelnde Leichtigkeit bei der Buchung einer Geburtstagsfeier. Also habe ich das nicht getan.
Gestern hatte ich einen weiteren Anruf von Grace, bei dem sie mich als Catherine angesprochen hatte, was nicht mein Name ist.

Übersetzt