Simon Dalton

Überprüfung von OuterSpace Landscapes Ltd

Unsere Erfahrung mit diesen Jungs war schockierend...

Unsere Erfahrung mit diesen Jungs war schockierend schlecht und wir bedauern, sie jemals engagiert zu haben.

Sie konnten ihrem eigenen Pflanzplan nicht folgen. Wo sich Pflanzen sanft krümmten, pflanzten sie gerade Reihen und mussten sie bewegen. Wir wollten, dass die großen Pflanzen vorne Privatsphäre bieten, stattdessen legen sie sie auf die Seite und die kleinen vorne. Sie haben sogar einen ganzen Teil der Pflanzen ausgelassen - wie kann man ein Dutzend Pflanzen verpassen?

Sie tauchten unangemeldet auf und gingen einfach durch den Garten, ohne zu klopfen. Der beste Weg, um einer stillenden Mutter einen massiven Schrecken zu versetzen. Klopfen wäre einfach gute Manieren?

Sie konnten nicht mit grundlegender Bewässerung umgehen, unter der Traufe gibt es keinen Regen, der Knochen ist trocken. Wir haben es ihnen mehrmals gesagt, aber es dauerte * Monate *, bis sie dieser Hose eine Tropfleine hinzufügten, und bis dahin war viel gestorben und musste ersetzt werden.

Sie versuchten, aus ihren vertraglichen Anforderungen herauszukommen, um Pflanzen nach 6 Monaten zu ersetzen, wenn sie starben. Sie brauchten 2 zusätzliche Monate, um einen Besuch zu organisieren, und versuchten dann zu sagen, dass die 6 Monate abgelaufen waren! Schockierend. Sie wissen, dass ein Unternehmen niemals behandelt werden darf, wenn es anfängt, "in gutem Glauben" zu sagen. Nein nein Nein Nein. Es ist Ihre vertragliche Verpflichtung.

Sie bauten einen Zaun, vergaßen aber die Verriegelungsschrauben in den Aluminiumplatten !! Es rasselte ununterbrochen. Sie haben die Scharniere falsch und den Riegel nach hinten montiert - das weiß ich, als ich den Hersteller des Zauns dazu brachte, Abhilfe zu schaffen. Sie waren bei diesen Fehlern sprachlos und reparierten die Panels kostenlos.

Wir hatten unseren gesamten Garten aufgerissen und alle Pflanzen entsorgt. Stattdessen packten sie ein paar schöne Exemplare ein und sagten "oh xx will diese bei sich zu Hause haben". Was?! Ohne zu fragen?!! Sooo unhöflich. Keine Entschuldigung.

Lächerliches Aushöhlen des Preises - hat versucht, uns 1200 Dollar für eine Sandkastenabdeckung in Rechnung zu stellen! Ich ließ eine nach Maß herstellen und für 250 Dollar an meine Tür schicken.

Sehr schwer zu halten. Ich verfolge meine E-Mails, damit ich weiß, wann sie gelesen werden und auf welchem ​​Gerät ... Obwohl sie sie (und mehrmals) gelesen haben, hat es ewig gedauert, bis sie eine Antwort / einen Besuch erhalten. Wir hatten einen Termin mit dem Geschäftsführer / Eigentümer, aber er kam am falschen Tag an! Er hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, um die Lösung unserer Bedenken sicherzustellen. Schlechte Form, und wenn es von oben kommt, können Sie vom Rest des Personals nicht wirklich viel erwarten, oder?

Wie andere hier gesagt haben, wenn Sie Professionalität schätzen, beschäftigen Sie sich nicht mit diesen Jungs. Wenn Sie Wert auf Details, Qualitätskontrolle, Kommunikation und Wissen legen, schauen Sie woanders hin. Wenn Sie Ihre SANITÄT schätzen, dann bleiben Sie weit weg.

Wir sind so froh, sie aus unserem Leben zu haben.

Betrachten Sie sich als gewarnt!

Übersetzt