Will Evans Überprüfung von Atlanta Airport Marriott Hotel
Das Hotel war ruhig und sauber und der Zimmerservi...
Das Hotel war ruhig und sauber und der Zimmerservice war gut mit großartigem Essen.
Das Problem trat auf, als wir das Hochzeitskleid meiner Frau (gerade auf dem Weg zu unseren Flitterwochen verheiratet) und meinen Smoking an der Rezeption zurückließen, damit Freunde es später abholen konnten. Wir fragten, ob sie damit umgehen könnten und sie sagten, dass sie dies die ganze Zeit tun. Wir haben sie beim Wort genommen.
Als wir eine Woche später wieder zu uns nach Hause kamen, stellten wir fest, dass die Hälfte unserer Taschen aus dem Hotel fehlte! Die Gepäckabfertiger im Hotel gaben nur das Hochzeitskleid ab.
Das WIRKLICHE Problem war, als ich das Hotel anrief, um die fehlende Tasche zu finden, und zu Karmen MacMaken, der Fundbüro-Mitarbeiterin, gebracht wurde. Sie war sehr unhöflich. Sie beschuldigte mich, sie nicht richtig angerufen zu haben, als ich tatsächlich von der Rezeption zu ihr gebracht wurde! Sie weigerte sich dann, mir zuzuhören, als sie mich bat, die fehlende Tasche zu beschreiben. Dann sagte sie: "Wir versenden keine Sachen kostenlos!"
Alles in allem ein bequemer Ort zum Schlafen und ein guter Ort zum Essen. Aber aus Liebe zu Gott lassen Sie keine Taschen zurück, die von Freunden abgeholt werden können, auch wenn sie sagen, dass sie es die ganze Zeit tun. Ich hatte noch nie ein Hotel, das so einfach eine einfache Abholung verpfuscht hat. Dann sag mir, dass es meine Schuld war, dass ich ihnen vertraute, eine so einfache Aufgabe zu erledigen. Dann berechnete ich 30 Dollar, um mir die Tasche zu schicken, die sie verloren haben!
Ich hoffe, dass niemand jemals so verzweifelt ist, wie ich versucht habe, fehlendes Gepäck zu finden, und Frau Karmen MacMacken begegnet. Wenn ich einem Hotel nicht trauen kann, das zu tun, was gesagt wird, kann ich es nicht meinem Geschäft überlassen. Wenn das Management dieses Hotels der Meinung ist, dass es zulässig ist, seinen Mitarbeitern zu erlauben, mit solchen Kunden zu sprechen, hat es wahrscheinlich auch andere Probleme.
Bemerkungen: