maggie jelich

Überprüfung von Antioch Toyota

Schlechter Kundenservice. Ich war beim Autokauf fü...

Schlechter Kundenservice. Ich war beim Autokauf für einen neuen oder gebrauchten Toyota. Die Verkäufer (3) hatten keine Ahnung von dem Produkt, das sie verkaufen ... Toyota! Ich habe allgemeine Fragen gestellt und sie haben nur zufällige Dinge herausgeplatzt, die nicht einmal richtig waren. Anstatt zu sagen "Ich bin nicht sicher, ob ich nach dir suchen kann", sagten sie nur Worte und falsche Informationen. Ich glaube, ich habe zu viele Fragen zu Motorgröße, Bordsteinfreiheit und Abschlepppaketen gestellt, damit sie mich immer wieder an andere Verkäufer weitergaben. Ich habe zwei Sterne vergeben, weil ich ein anderes Mal angehalten habe, um Teile / Service für den Toyota zu überprüfen, den ich bei einem anderen Händler gekauft habe, und der Manager mich gefragt hat, ob ich Hilfe benötige. Ich informierte ihn darüber und auch über meine früheren Erfahrungen und wie ich letztendlich bei einem anderen Händler kaufte, obwohl sie ein Auto hatten, das mir besser gefiel. Ich möchte nur Ehrlichkeit und sachliche Informationen über ein Auto, das ich kaufe. Er entschuldigte sich und schien offen für allgemeine Rückmeldungen zum Kundenservice zu sein. Hoffentlich werden sie den Verkäufern grundlegende Fakten über Toyotas mitteilen, damit sie hilfreicher sein können.

Übersetzt