Scott Palmersheim

Überprüfung von Colders Furniture/Kunzelmann E...

KAUFEN SIE KEINE ERWEITERTE GARANTIE FÜR KÄLTER !!...

KAUFEN SIE KEINE ERWEITERTE GARANTIE FÜR KÄLTER !!
Vor ungefähr drei Jahren haben wir eine schöne Ledercouch und ein Loveseat gekauft, also dachten wir extra für die erweiterte Garantie. Vor kurzem begann sich die Farbe buchstäblich auf einem Teil des Liebessitzes abzuziehen, also riefen wir an, um ihn unter die Garantie zu stellen. Nach 6 oder 7 Anrufen, die nur eine halbe Stunde lang unterbrochen wurden, um die Verbindung zu trennen, fuhren wir einfach zum Laden, um die Abwicklung zu erledigen. Die Kundendienstdame dort war freundlich und entschuldigend, und nachdem wir unsere Bilder vom Liebessitz gesehen hatten, versicherten sie uns, dass er abgedeckt und gepflegt werden würde. Ein paar Tage später kam ein Reparaturmann, um sich das anzusehen, und sagte, sie würden sich darüber bei uns melden. Nach einigen WOCHEN mussten wir sie wieder zurückrufen und den gesamten Hold / Disconnect-Deal mehrmals wiederholen, nur um von einer desinteressierten Dame "Entschuldigung, nicht gedeckt" zu sagen und dann sofort aufzulegen.

Übersetzt