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Völlig entsetzliche Erfahrung gestern in der abend...

Völlig entsetzliche Erfahrung gestern in der abendlichen Kardiologieklinik. Nach langem Warten auf den Berater wurde mir mitgeteilt, dass die Nachmittagsklinik um 18.45 Uhr überfahren wurde.

Als ich darauf wartete, dass eine Dame (* laut einem Gespräch mit dem Personal, das ich mitbekommen hatte) sich bereits angezogen hatte und nach Hause ging, als sie verärgert war, sah ich einem anderen Mann zu, wie er seinen Mantel anzog und erklärte kategorisch, er könne nicht länger warten, da er immer noch auf einen Berater warte um zu ihm zurückzukehren, aber er musste gehen * er gab persönlichen Grund an *, dann erklärte ein anderer Mann der verantwortlichen Krankenschwester, dass sein Termin um 17 Uhr sein sollte, aber er wartete noch.

Als ich schließlich zu einem Berater gerufen wurde, entschuldigte er sich nicht einmal für die Wartezeit, sondern griff sofort wiederholt an und erklärte, warum Sie hier sind. Er war arrogant, unhöflich und obstruktiv. Er widersprach immer wieder allem, was ich zu ihm sagte, als wollte er mich auffangen. Außerdem erklärte er, mein Hausarzt habe keine ordnungsgemäße Überweisung vorgenommen, an die ich nicht glaube, wie alle vorherigen Überweisungen, die mein Hausarzt vorgenommen hat andere Krankenhäuser waren sehr umfassend.

Er implizierte, dass ich über meine Symptome gelogen habe und dass ich über ein Gespräch mit meinem früheren Kardiologieberater in Sussex (*, der ein sehr angesehener und professioneller Berater ist) über die Wiederholung eines Angiogramms und meine anhaltenden Symptome gelogen habe.

Der Berater war so beleidigend, dass ich ihm sagte, ich fühle mich unwohl wegen seines Tons und seine Antwort war
Das wird nicht klappen! Ich antwortete eindeutig nicht, nahm meinen Mantel und meine Tasche und stand auf, um zu gehen.

Der Berater stand dann auf, um mir zu folgen und bemerkte laut, dass ich Ihrem G.P. schreiben und ihr sagen werde, dass sie jemanden finden soll, den sie meine Zeit verschwendet!.

Ich bat darum, mit einer Krippe zu sprechen, und das Personal an der Rezeption sagte mir, ich solle mich in den Seitenbehandlungsraum setzen, da ich sichtlich verärgert war. Als es dann nach 19 Uhr war, hatten alle Manager das Gebäude verlassen, gab mir die verantwortliche Krankenschwester Taschentücher Da ich zu diesem Zeitpunkt vor Schock des Vorfalls zitterte und weinte, musste ich jedoch gehen, da sie erklärte, ich könne nicht im Behandlungsraum bleiben, da sie zur Rezeption zurückkehren müsse.

Ich habe das Krankenhaus äußerst verzweifelt verlassen und mich seitdem von der Hotline der British Heart Foundation beraten lassen. Ich habe mit der Quality Care Commission gesprochen. Ich werde eine formelle Beschwerde einreichen, aber da ich einige der anderen Bewertungen hier sehe, habe ich wenig Vertrauen, dass selbst das Fortschreiten einer formellen Beschwerde das Problem lösen wird.

Übersetzt