Ireen leinwand recte rein Überprüfung von Charlzz BV
Vielleicht hat dieses Hotel wundervolle Bewertunge...
Vielleicht hat dieses Hotel wundervolle Bewertungen in Bezug auf Einrichtung und Aussehen, aber es gibt noch viel zu lernen in Bezug auf Service und Kundenfreundlichkeit. Besonders in dieser schwierigen Zeit, in der dies dringend benötigt wird. Meine Tochter gab mir zu meinem 64. Geburtstag ein Wochenende in Maastricht, auf das wir uns beide sehr gefreut haben. Wir sollten eigentlich nach Thermae, aber es hat uns besser gefallen, in Maastricht zu buchen. Aber jetzt in dieser besonderen Zeit lief alles anders. Thermae wurde geschlossen, so dass ein Teil der Party abgesagt wurde. Wir haben einen ordentlichen Gutschein von Thermae erhalten, aber zu unserer Überraschung konnten wir bei Kaboom nicht umbuchen. Wir haben gerade unser Geld verloren !!! Warum in dieser schwierigen Situation mitdenken? Wir wollten unser Geld wirklich nicht zurück, sondern nur umbuchen. !!
Glaubt ein Hotel, dass es sich selbst populär machen wird? In jedem Fall werden wir nie wiederkommen und es gibt auch eine schlechte Bewertung. Sehr unklug. Besonders zu dieser Zeit. Zwei sehr enttäuschte ehemalige Kunden.
Bemerkungen: