Naomi Bando

Überprüfung von David Jones Bondi

Ich kaufte einen Fernseher LG OLED 55 "von DJ, da ...

Ich kaufte einen Fernseher LG OLED 55 "von DJ, da der Verkäufer mir den besten Preis gab. Lieferung und Installation wurden ohne zusätzliche Kosten arrangiert. Der Verkäufer war höflich und hilfsbereit. Bisher so gut! Der Fernseher wurde jedoch geliefert Es war das falsche. Mir wurde ein älteres Modell verkauft, nicht das, das ich gekauft hatte. DJ entschuldigte sich und nach einer Reihe von Telefonanrufen, die mich darüber informierten, dass ich für ihren Fehler nicht extra bezahlen würde, musste ich zusätzlich 204 Dollar bezahlen Rechnung für Lieferung und Installation für 275 US-Dollar, aber mir wurde gesagt, ich solle sie ignorieren. Wieder wurde die Lieferung arrangiert. Am Morgen meines Aufenthalts zu Hause wurde ich jedoch darüber informiert, dass der Fernseher aufgrund von Missverständnissen mit dem Lager nicht geliefert werden würde. Viele Entschuldigungen folgten und mir wurde von einem Manager 20% Rabatt auf meinen nächsten Einkauf von Modeartikeln als Entschädigung angeboten !!! Ich warte immer noch auf meinen Fernseher.
Ich weiß nicht, was mit dem Kundenservice von DJ oder anderen Kaufhäusern passiert, aber es erklärt, warum Kunden in Scharen abreisen.

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