Kaitlyn Grigg

Überprüfung von Sovereign Bank (Texas)

Wenn Null Stern eine Option wäre, würde ich ihnen ...

Wenn Null Stern eine Option wäre, würde ich ihnen diese geben. Die Zahlungen wurden zweimal ausgeführt, wodurch ein Konto überzeichnet wurde. Kontaktierte sie wegen einer Rückerstattung, schickte Unterlagen, die dies belegen, und wurde aufgefordert, 3-5 Werktage zu warten. Ich habe nach fast einer Woche nichts mehr gehört, also habe ich sie angerufen, damit mir jemand sagt, dass sie die von mir gesendeten Dokumente nicht verwenden können. Beachten Sie jedoch, dass das Girokonto, von dem es erstellt wurde, von der Bank sowie das Girokonto eingefroren wurden, bis das Problem behoben ist. Nach einer Woche reiche ich neue Dokumente erneut ein, rufe an, um zu überprüfen, ob sie sie erhalten haben, und habe 3-5 Werktage erhalten. 3 Werktage später kontaktiere ich sie und es wird noch ohne Update überprüft und mir wurde gesagt, ich würde am Montag (heute - 5. Werktag) etwas hören. Jetzt sagen sie mir, dass sie am Donnerstag (4 Tage später) eine Antwort für mich haben werden. Als ich fragte, wie die Person es mir sagte, weil 2 Tage nicht zählten, weil die Finanzabteilung nur Montag bis Freitag ist. Die 2 Tage, die sie mir sagten, waren ein Mittwoch und ein Donnerstag, also informierte ich sie darüber und ihre Antwort war oh du bist richtig, es tut mir leid, dass ich auf den falschen Monat geschaut habe. ???? Das waren 2 Wochen! Sie werden das Geld sicher in Eile nehmen, aber den Wagen ziehen, um es zurückzugeben. Unprofessionell, ungebildet und unethisch !!! Dieses Geschäft ist ein Witz

Übersetzt