Teddy Tj Überprüfung von Mercure Padang Hotel
Ich buchte das Mercure Hotel in Padang, West-Sumat...
Ich buchte das Mercure Hotel in Padang, West-Sumatera, für den 8.-10. Juni 2019 über eine Online-Reservierung mit der Buchungsnummer: Hkxsjmqk.
Da ich früh in die Stadt gekommen bin, habe ich am 7. Juni 2019 gegen 23.30 Uhr eine zusätzliche direkte Reservierung im Front Office vorgenommen.
Ich buche 2 Junior Suite Zimmer für mich und meine Familie.
Ich war froh, ein Zimmer mit Zugang zur Privileg Lounge zu haben.
Ich kam um 12.30 Uhr, aber es war traurig, dass die Lounge nicht besucht war und kein Kellner da war, um den Kunden zu bedienen.
Ein Hausmeister half, den Kellner zu finden, und daher kann ich Platz nehmen.
Der Kellner bittet mich um einen Gutschein für den Zugang zur Lounge, den der Frontoffizier mir gestern Abend verpasst hat.
Der Kellner bat mich zu warten, bis sie mit einem Gutschein zurückkam, der nur für 2 Personen berechtigt war. Statt 4 Personen beziehen Sie sich auf 2 Suiten, die ich gebucht hatte.
Sie erklärte, dass der Gutschein nur für eine Tasse Kaffee oder Tee oder ein Glas Saft gültig sei. NICHT MEHR. Kein Essen, auch keine leichte Mahlzeit oder ein Snack
Ich denke, ich kann tagsüber ein Glas Saft und nach dem Abendessen eine Tasse Tee genießen. Aber es scheint hier nicht anwendbar zu sein.
Die Lounge ist nur für ein Glas / Tasse Begrüßungsgetränk kostenlos.
Es war eine seltsame Erfahrung und noch nie zuvor im anderen Hotel und sogar auf dem Grundstück der Accor Group passiert
Bemerkungen: