Katie McKenna Überprüfung von Eli's Restaurant Group
Eine weitere ahnungslose Managementgeschichte. Ich...
Eine weitere ahnungslose Managementgeschichte. Ich habe einen Tisch für 9 pro Monat im Voraus bei einem "Manager on Duty" gebucht. Der Tisch sollte sich hinten im Hamden befinden, damit wir einen halbprivaten Tisch haben konnten. Ich bin diesen Sonntag pünktlich mit meiner Gruppe aufgetaucht, nur um herauszufinden, dass ich belogen wurde. Mir wurde gesagt, mein Tisch sei nicht verfügbar und sie reservieren ihn nicht für normale Gäste. Mir wurde gesagt, dass eine Dusche in einem angrenzenden Raum stattfindet und dass ich im Weg sein würde. Ich bekam einen Tisch mitten im Restaurant und das wars. Ich erhielt das typische Lippenbekenntnis von der anderen "Managerin im Dienst", dass alles, was sie hatte, die Mitte des Esszimmers war und das war es.
Ich bin seit 30 Jahren Einzelhandelsmanager und kenne einen schlechten Kundenservice, wenn ich das sehe. Wir aßen zu Abend, verbrachten ungefähr 600,00 und gingen. Ratet mal, wo ich nie wieder eine Gruppe meiner Freunde mitnehmen werde.
Bemerkungen: