Stormy Clearweather

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Ich habe einen Termin für Reparaturen vereinbart. ...

Ich habe einen Termin für Reparaturen vereinbart. Als ich dort war, sagten sie, der Termin sei nur für eine Abgabezeit vorgesehen, und sie könnten "nicht mehrere Stunden lang zu Ihrem Fahrzeug gelangen". In der Zwischenzeit überprüften sie das Problem und sagten, sie hätten nicht die Werkzeuge, um die Wartung durchzuführen. Ich habe den Termin eine Woche zuvor erstellt, aber sie haben gewartet, bis ich eine Stunde Hin- und Rückfahrt, 30 Minuten dort und 30 Minuten zurück, zu einer besonderen Gelegenheit, zu ihrem Standort gefahren bin, bevor sie mir geraten haben, dass ich später wiederkommen muss. Beim nächsten Mal wartete ich ungefähr 15 Minuten, bis sie mein Fahrzeug eincheckten, und musste dann anderthalb Stunden auf Reparaturen warten, von denen dokumentiert wurde, dass sie nur 30 Minuten dauerten. Möglicherweise möchten Sie eine Alternative in Betracht ziehen, oder wenn Courtesy dies überprüft, werden möglicherweise Verbesserungen in Betracht gezogen. oder zumindest mit den Kunden Erwartungswerte festlegen.

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