makayla

Überprüfung von Vincent A Restaurant

Ich habe eine Reservierung für unsere Abschlussbal...

Ich habe eine Reservierung für unsere Abschlussballnacht bestellt. Gefragt nach bestimmten Sitzplätzen, die vereinbart, aber nicht erhalten wurden. Der erste Teil der Party kam ohne das Mädchen an, unter dem der Name stand, aber wir hatten ihren Namen, ihre Zeit und ihre Informationen. Wir mussten stehen und auf ca. warten. 10 Minuten bevor sie uns trotzdem saßen (auf den falschen Plätzen). Ich bestellte einen Käsekuchen und es dauerte 20-30 Minuten, um herauszukommen. Alle hatten ihr Essen beendet und ich musste die Kellnerin daran erinnern, nachdem ich ein Leben lang gewartet hatte. Ich weiß, dass der Kuchen zubereitet wurde und sie mich einfach vergessen oder ignoriert hatte, denn gleich nachdem ich sie anrufen musste, bekam sie ihn 2 Minuten später. Sie gab nicht zu, dass ich so lange gewartet hatte, und schien grenzwertig genervt zu sein, dass ich es angesprochen hatte. Der Service war unfreundlich und unterdurchschnittlich, aber es gab ein erzwungenes automatisches Trinkgeld von 18%, das ich bezahlen musste, obwohl ich fast 30 Minuten darauf wartete, dass ein Stück Kuchen geschnitten wurde. Das Essen war in Ordnung, aber andererseits weiß ich das nur, weil ich mich von meinen Freunden wegen ihres Essens verabschieden musste, während ich fast 30 Minuten darauf wartete. Der einzige Grund, warum dies keine Ein-Stern-Bewertung ist, ist, dass mein Londoner Nebel sehr gut war - aber auch ein Londoner Nebel hat zwei Zutaten, und es besteht eine gute Chance, dass ich großzügig bin.
Warum habe ich ein erzwungenes überdurchschnittliches Trinkgeld für schlechten Service bezahlt?
Ich verstehe, dass gute Mitarbeiter manchmal keine bezahlten Trinkgelder bekommen, weil die Leute gierig sind, aber auch der Service war schlecht. Warum ist Ihr Trinkgeld überdurchschnittlich, wenn es nicht gut war?
Es gab auch eine Gesundheits- und Wellnessgebühr, aber keine Erklärung dafür. Ich weiß nicht, wofür ich bezahlt habe.

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