Christian Hoffelder

Überprüfung von Exklusiv-hauben GUTMANN GmbH

"Exklusiv" ist nur die miese Kundenorientierung! G...

"Exklusiv" ist nur die miese Kundenorientierung! Gutmann ist gut, solange das Gerät gut aussieht und funktioniert. Aber wehe allen, die ein technisches Problem haben: Es gibt einfach monatelang keine Antwort auf Anfragen! Am Telefon wird auf das Online-Service-Formular verwiesen, und nachdem dieses ausgefüllt wurde, wird der Kunde einfach ignoriert. Unser Abajo-Abluftventilator hat seit über einem halben Jahr eine defekte Klappe, und die Touch-Bedienfelder des Geräts reagieren mittlerweile genauso wenig wie das "Gutmann Service Team". Ich kann nur jedem raten: Halten Sie sich von Gutmann fern und achten Sie beim Kauf eines Abluftventilators darauf, dass der Hersteller auch über ein effizientes Servicenetz verfügt.

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