Franco Lanzinetti

Überprüfung von Doctor Clic

Schreckliche Erfahrung.

Schreckliche Erfahrung.
Ich nahm meinen Mac für eine Diagnose, die 17 Tage dauerte, die ich dreimal anrufen musste, um sie daran zu erinnern, dass sie mir 10 Tage erzählt hatten. Als sie mir das Budget gaben, sagten sie mir, dass es für einen Bildschirmwechsel 690 war, mein Partner hatte es vor Monaten genommen und sie hatten ihm 590 gesagt, dass sie die Preise erhöht hatten. Sie sagten mir, dass ich die Festplatte mit einem Problem hatte, das durch die Garantie abgedeckt war. Ich sagte ihnen, sie sollten zuerst die Garantie reparieren und dann den Bildschirm bestätigen (es schien logisch, zuerst den Werksschaden zu beheben, der dazu führen könnte, dass der Bildschirm schlecht funktioniert ) Sie antworteten, dass sie nicht konnten, dass sie auf dem Bildschirm sehen mussten, um die Festplatte zu reparieren (Garantie). Es schien mir seltsam, dass das Mädchen so sehr darauf bestand, den Bildschirm zuerst zu bezahlen, um die Garantie zu geben, was ich beschlossen hatte, mit Apple zu konsultieren Sie antworteten mir, dass das falsch sei, dass sie zuerst die Fabrikfehler und dann den Bildschirm beheben. Offensichtlich könnten Sie den Mac an einen anderen Monitor anschließen, während die Festplatte repariert wird. Ich nahm es auf Mac und von Freitag bis Dienstag hatte ich es bereits, die Ausgabe der Garantie in Doctor Clic gab mir 6 Monate und in Apple 2 Jahre. Der Apfelpreis 553, ein großer Unterschied. Wirklich waren die Zeiten der Diagnose sehr lang, wenn sie nicht genug Personal haben, treffen Sie nicht mehr Vorkehrungen oder stellen Sie mehr Leute ein, vorzugsweise mit einer freundlicheren Behandlung. Der Preisunterschied ist sehr groß, ich verstehe, dass Apple vielleicht etwas billiger ist, aber 140 eine Menge Geld ist. Die 6-monatige Garantie erscheint mir respektlos, wenn die Preise nicht konsistent sind. Die Wahrheit ist, dass ich vom ersten Moment an Angst hatte, den Mac dort zu lassen, aber es ist einer der wenigen Offiziere, die dies ausnutzen. Sie müssten den Kunden freundlich behandeln und nicht so, als würden sie ihnen einen Gefallen tun.

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