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Kerrie Ellis

4 Jahre zuvor

Die reizenden Einrichtungen des San Marco Restaura...

Die reizenden Einrichtungen des San Marco Restaurants sind fantastisch, aber enttäuschend. Spa-Erlebnis für eine gemeinsame Spa-Pause zum 50. Geburtstag. Bei der Ankunft wird keine Reiseroute angegeben, die zu einer Verwechslung der Behandlungszeiten, einer schlechten Kommunikation mit dem Personal und einer Zeitverschwendung führt! Das Frühstück in der Orangerie war in Ordnung, aber das Personal, das ständig herumschwebte, gab uns das Gefühl, dass wir gehen mussten! Wir teilten unsere Erfahrungen am Tag mit dem Gast- / Hotelmanager und erhielten am nächsten Tag eine Antwort. Keiner kam. Wir haben 5 Tage später eine E-Mail vom Operations Manager erhalten. Überhaupt nicht das, was wir von einem 5 * Hotel erwartet hatten.

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