Debbie p

Überprüfung von DHL Express Canada

Der absolut schlechteste Service und Kundenservice...

Der absolut schlechteste Service und Kundenservice für internationale Pakete. Hielt ein Paket für 2 1/2 Wochen ohne Anruf beim Versender oder Empfänger, keine Erklärung. Ich wusste nicht, dass es in der Warteschleife war, bis der Kunde anrief und nach seinem Paket suchte. Ich rief DHL an, um mich zu erkundigen, und mir wurde gesagt, dass es in der Warteschleife liegt. Niemand konnte mir sagen warum. Mir wurde immer wieder gesagt, dass mich heute jemand vom Versand aus anrufen wird. Für 3 Tage! Ich musste anrufen und anrufen und anrufen, weil mich niemand zurückrufen würde. Es stellte sich heraus, dass sie dachten, sie brauchten ein Dokument, das sie nicht brauchten. Habe das alte "Ups sorry". Niemals werde ich DHL empfehlen. Keine Rechenschaftspflicht. ** Oh, und ich habe festgestellt, dass alle "Antworten des Eigentümers auf Bewertungen" automatische Antworten sind. Niemand reagiert tatsächlich persönlich, also erwarten Sie nicht die Wärme und Unschärfe **

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