Michelle Larson

Überprüfung von Crest Cadillac

Ich war sehr enttäuscht vom Servicecenter in Crest...

Ich war sehr enttäuscht vom Servicecenter in Crest Cadillac. Erstens ist ihr Aufnahmevorgang sehr ineffizient und führt dazu, dass der Kunde sein Fahrzeug selbst be- und entladen und seine Sachen von Schalter zu Schalter im Autohaus herumtragen muss. Zweitens bin ich bei Leihfahrzeugen noch nie so stark vernickelt und gedimmt worden wie bei diesem Händler. Sie müssen ein Leihauto zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit im Voraus anfordern. Ihnen wird Benzin in Rechnung gestellt (ungeachtet der Tatsache, dass Sie ein Leihauto mit nur einem halben Tank erhalten), und Sie sind auf die Anzahl der Meilen begrenzt, die Sie an einem Tag fahren können (so wenige, dass es meinen Weg kaum abdeckt) ist eine Nichtraucher- oder Haustierrichtlinie im Fahrzeug, und Sie müssen eine Kreditkarte für Mautgebühren und andere Nebenkosten hinterlassen. Ich war auch sehr skeptisch gegenüber allen Dienstleistungen, die von ihrer Serviceabteilung in Höhe von 2000 US-Dollar empfohlen wurden. Sie berechneten mir 170 US-Dollar, um mit einem feinen Zahnkamm durch mein Auto zu fahren, und empfahlen, die Flüssigkeiten im gesamten Fahrzeug unnötig zu wechseln (in einigen Fällen, die bereits vor drei Wochen ausgetauscht worden waren). Am Ende des Tages saugte ich die 170 Dollar auf und beschloss, mein Auto nach Sewell zu bringen. Jedes Mal, wenn ich mich mit den Serviceberatern von Sewell in Verbindung gesetzt habe, erhalte ich eine detaillierte Erklärung, ob ein Service empfohlen oder erforderlich ist, sowie ein detailliertes Preisangebot. Bei Crest erhielt ich eine grundlegende E-Mail im Textstil mit allen empfohlenen Diensten, aber als ich nach einem Ausdruck der Ergebnisse fragte, die sie bei der Inspektion meines Fahrzeugs im Wert von 170 USD gefunden hatten, gab es nichts zu zeigen, warum alle Empfehlungen waren gemacht.

Als weitere Folge wurde mir auch ausdrücklich empfohlen, meine Bremsen zu wechseln, da sie von Metall zu Metall bis zu 2 mm waren. Das zweite Autohaus, mit dem ich mein Auto nahm, bestätigte, dass es 5-6 mm waren!

Selbst nachdem ich mit zwei Servicemanagern gesprochen hatte, war das Beste, was mir angeboten wurde, eine Gutschrift für zukünftige Services. Ich kann mir nicht vorstellen, warum sie denken, ich würde jemals ein Fahrzeug dorthin zurückbringen.

Meine $ 2000 Crest Rechnung wird bei Sewell nur $ 500-600 sein.

Übersetzt