Fira Z

Überprüfung von Subco

Ich habe ein kostenloses 1-Jahres-Abonnement mit e...

Ich habe ein kostenloses 1-Jahres-Abonnement mit einem Online-Kauf erhalten. Einige Tage später bemerkte ich eine E-Mail des Magazins (nicht des Online-Händlers, bei dem ich gekauft habe) mit dem folgenden Satz: "Sie können sich innerhalb von 30 Tagen an den Kundendienst wenden, um Ihr Abonnement zu kündigen. Die kostenlose Testversion liegt bei Ihnen, um sie kostenlos zu behalten ". Ich rief den Online-Händler an, von dem ich das Abonnement erhalten hatte, und der Kundendienst konnte meine Frage nicht beantworten. Ich gab SubCo einfach die Nummer und sagte, ich sollte sie stattdessen anrufen, um eine Antwort zu erhalten.

Ich hatte das gleiche Durcheinander erwartet, aber ehrlich gesagt war Casey (der SubCo-Kundendienstmitarbeiter) wirklich hilfsbereit, freundlich und dennoch professionell und beantwortete meine Fragen schnell. Das Beste daran ist, dass ich die Bestätigung erhalten habe, dass mir das Abonnement doch nicht in Rechnung gestellt wird. Danke für deine Hilfe Casey!

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