Harriet Sirmons

Überprüfung von Al's Upstairs

Wir waren gestern Abend für ein Geburtstagsessen i...

Wir waren gestern Abend für ein Geburtstagsessen in diesem schönen Restaurant. Mein Mann und ich saßen an einem Tisch mit Blick auf den Fluss und die Stadt bei Vollmondschein. Tucker, unser Kellner, schien sehr gut informiert über die Speisekarte und die Spezialitäten zu sein. Zunächst bestellten wir eine Chardonnay-Flasche Wein, die wir mit einem angemessenen Preis von 40,00 USD kannten. Tucker kam damit an und machte eine Präsentation von ist dies die, die Sie bestellt haben? Mein Mann musste seine Brille aufsetzen und es war der Name des Weins, den wir bestellt hatten. Wir hatten die köstliche Hummerbiskuitcreme als Vorspeise. Bestellt die Jakobsmuscheln und mein Mann hatte Shrimps Fettuccine. Beide waren perfekt und sehr gut vorbereitet. Tucker kam zurück und fragte nach dem Dessert. Wir sagten, machst du etwas für Geburtstage? Ja, sagte er, also bestellten wir den Key Lime Pie. Dann war es Zeit für die Registerkarte. Der Wein war überraschend $ 55.00, als er sagte, das ist der, den wir bestellt haben? Der Key Lime Pie war $ 7,00? Wir fragten nach beiden Anklagen und er sagte, er würde seinen Manager sehen. Der Barchef kam und sagte, sie würden den Unterschied mit uns teilen, da es unsere Schuld war. Ihr Entschluss war, den Preis für das Dessert abzuziehen. Fehlt diesen beiden Fachleuten leider der Kundenservice? Ich habe das Gefühl, wir wurden in diesem schönen Haus betrogen, in das wir seit Jahren gehen. Nie wieder! SomIch würde allen sagen, die darüber nachdenken, hier zu essen, es nicht tun oder Käufer aufpassen. Tucker, wir sind so enttäuscht von dir und keine Worte für deinen Chef, der ein echter Idiot war. Perfekt ruiniertes Geburtstagsessen. Mit freundlichen Grüßen Harriet Sirmons

Ihre Antwort ist ein perfektes Beispiel für Ihren Kundenservice! Wenn unser Kellner uns einen hervorragenden Service geboten hätte, hätten Sie gewollt, dass ich ihn wiedererkenne. Schande über dich und dein Establishment

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