Henry Prestage

Überprüfung von McSport

Nach einem schwierigen Start möchte ich mich jetzt...

Nach einem schwierigen Start möchte ich mich jetzt bei McSport für ihre Bemühungen bedanken. Ich habe ein Laufband von Nordic Track Commercial 1750. Es ist 10 Monate alt und leicht benutzt. Der Strom zu meinem Haus ging für 2 Minuten aus, was dazu führte, dass das Laufband zusammenbrach und versuchte, das Laufdeck in den Boden zu fahren!?! Es war verklemmt und infolgedessen kaputt. Einer der Hauptgründe, warum ich diese Maschine bekommen habe, war eine umfassende 2-jährige Garantie auf Teile und Arbeitskräfte. Als ich ICON kontaktierte, stellte ich fest, dass sie nutzlos waren und die Garantie praktisch ein Betrug ist, da sie mich nicht abdecken würden, da es sich um ein Stromproblem handelte und ich das Gerät nach dem Gebrauch nicht vom Stromnetz getrennt hatte (was für eine vollständige BS - erwarten sie von jedem Fitness-Studio-Benutzer, dass dies der Fall ist? Ziehen Sie auch nach jedem Gebrauch den Stecker aus der Steckdose - meine Maschine ist handelsüblich!). Selbst der Techniker hatte noch nie von einer Anforderung gehört, ein Laufband nach jedem Gebrauch vollständig vom Stromnetz zu trennen. Beim Lesen des Kleingedruckten der Garantie heißt es auch, dass das Gerät nicht abgedeckt wird, wenn der Raum als zu kalt oder zu staubig eingestuft wird. Was für ein Witz - sie können effektiv jede Behauptung ablehnen, die sie mir angetan haben! Zum Glück hat sich McSport engagiert und letztendlich habe ich es durch ihren großartigen Techniker namens Niall und die Support-Mitarbeiter Emma und Siobhan gelöst. Ich weiß nicht, was hinter den Kulissen passiert ist, aber meine Teile wurden ersetzt und die Maschine wurde für mich kostenlos repariert. Ich möchte mich bei dem Team von McSport bedanken. ICON ist ein Witz. Seien Sie also sehr vorsichtig und verlassen Sie sich auf ihre "umfassende Garantie auf Teile und Arbeit". Ich denke, dies zeigt den Wert des Kaufs bei einem anständigen Einzelhändler.

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