Shanecie Williamson

Überprüfung von The Chelsea Hotel

Wir waren dort im August 2018 und 2 Minuten bevor ...

Wir waren dort im August 2018 und 2 Minuten bevor wir das Hotel erreichten, rief uns jemand vom Hotel an und sagte, dass sie unsere Reservierung storniert haben. Als wir dort ankamen, sprachen wir mit dem Manager namens Humberto. Er war sehr nett und hat sich sofort um uns gekümmert. Er gab uns ein Zimmer, das meiner Familie sehr entgegenkam und er war wirklich besorgt über die Situation. Er war sehr professionell und das Hotel sollte ihn an Bord behalten, weil er beispielhaft zeigt, worum es bei einem großartigen Manager gehen sollte. Auch am Tag unserer Abreise wurde unser Flug bis zum nächsten Tag abgesagt, und wir riefen im Hotel an, um ein Zimmer zu bekommen, und er kümmerte sich sofort um uns. Wegen Humberto werden wir nächstes Jahr in diesem Hotel übernachten.

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