luc honore Mbenoun

Überprüfung von Expresso Telecom Senegal

Ich wollte nicht dazu kommen, aber es ist die schl...

Ich wollte nicht dazu kommen, aber es ist die schlimmste Erfahrung, die ich mit dieser Firma und hauptsächlich ihrem Internetdienst gemacht habe (und noch nicht, dass meine Tortur noch nicht vorbei ist).

Seit 3 ​​Wochen habe ich kein Internet mehr, der technische Service ist nicht erreichbar. Für die Festnetznummer der Agentur klingeln ständig Anrufe (seit 3 ​​Wochen). Auf Facebook wurde ich an die Agentur verwiesen. In der Agentur (als Angestellter und ich kann nicht immer die Erlaubnis nehmen, dorthin zu gehen), aber wenn ich gehe, wird mir gesagt, WIR RUFEN SIE AN, oder "die Techniker werden Sie kontaktieren", und das passiert nie.

Da das Internet auch mein Geschäft ist, verliere ich jeden Tag etwas mehr Umsatz. Ich habe innerhalb des von mir angegebenen Zeitraums um eine Kündigung meines Vertrags gebeten (Sie haben 1 Woche Zeit, um die Ausrüstung zu testen, und eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie nicht zufrieden sind, haben sie mir bei der Agentur mitgeteilt). Ich habe mein Kündigungsschreiben eingereicht, aber sie haben mir klar gemacht, dass ein Techniker kommen und den Bericht erstellen muss, sonst werde ich nicht erstattet. Wann kommt er ? ER WIRD DICH ANRUFEN Mir wurde gesagt ...

Eine Woche, kein Techniker in Sicht. Durch Zufall ruft mich ein anderer Techniker (derjenige, der die Installationen vorgenommen hat) zurück. Ich nutze diese Gelegenheit, um zu erklären, was mit mir und den Aussagen der Expresso-Agenten passiert. Er machte daher seine Bemerkung und teilte mir mit, dass er seinen Bericht der Agentur vorlegen werde und dass sie zu mir zurückkehren würden.

EINE ANDERE WOCHE GEHT NICHTS, ich gehe zur Agentur, WIR RUFEN SIE AM MONTAG AN.

zu wissen, dass in all diesen Zeiträumen keine Nummer vergeht und niemand erreichbar ist ...

Ich habe diese Situation für 3 Wochen (fast einen Monat) gelebt.

Das Geld ist kein Pfund, ich habe 15.000 bezahlt, du kannst es behalten, aber komm und hol deine Ausrüstung, da du mir befohlen hast, sie nicht anzufassen, sonst werde ich mein Silber nicht haben.

Es ist lang, aber es ist die einzige Möglichkeit, mich über dieses Unternehmen auszudrücken, um jeden Preis vermieden zu werden.

Übersetzt