Scott Morrison

Überprüfung von Fairmont Resort

Also gut und schlecht über diesen Ort zu berichten...

Also gut und schlecht über diesen Ort zu berichten. Zuerst das Schlechte: Wir sind angekommen, um ein sehr unterdurchschnittliches Zimmer zu finden. Ich werde nicht auf Details eingehen, aber sagen wir einfach, es war nicht das, was wir erwartet hatten. Insgesamt ist das Resort etwas müde, sie sind jedoch dabei, den Ort aufzupeppen, und viele Teile des Resorts sind in hervorragendem Zustand.

Wir haben uns höflich an der Rezeption beschwert. Hier kommt der gute Teil ins Spiel. Stephanie an der Rezeption war unglaublich. Sie ist ein Profi und hat meine Beschwerde so professionell behandelt. Sie muss eine erstaunliche Kundendienstschulung gehabt haben oder sie ist von Natur aus begabt im Umgang mit Menschen, ich vermute ein bisschen von beidem.

Der beste Teil dieses Resorts ist das Personal, jeder, mit dem wir zu tun hatten, war unglaublich. Wir haben uns beim Concierge mit zwei Leuten befasst, ich wünschte, ich könnte mich an ihre Namen erinnern. Sie waren beide großartig. Unsere Kellnerin im Embers war super und das Essen auch. Die Einrichtungen sind großartig, viel zu tun für die Kinder.

Ich würde es 4,5 Sterne geben, wenn es mich lassen würde und ich vermute, dass dieser Ort in der Nähe von 5 Sternen sein wird, wenn sie mit der Renovierung fertig sind.

Übersetzt