James Lau

Überprüfung von Mooxy

Ich buchte eine Suite für einen siebentägigen Aufe...

Ich buchte eine Suite für einen siebentägigen Aufenthalt, wurde aber bei der Ankunft darüber informiert, dass das Zimmer nicht verfügbar war, aber am nächsten Tag sein würde. Wir bestätigten Vereinbarungen mit der Rezeption, um die Zimmer am nächsten Morgen zu transferieren, und als die Zeit kam, am Nachmittag die Zimmer zu wechseln, wurde uns mitgeteilt, dass die Suite nicht verfügbar sei, und wir sollten es am nächsten Tag erneut versuchen. Der Manager gab schließlich zu, dass es unwahrscheinlich war, dass wir jemals das Zimmer bekommen würden, das wir gebucht und im Voraus bezahlt hatten. Zu diesem Zeitpunkt erklärte er sich bereit, mich zu erstatten und die Stornierung der verbleibenden Tage zuzulassen.

Während unseres kurzen Aufenthalts stellte sich heraus, dass die Anzahl der Aufzüge das hohe Volumen der Nicht-Gäste, die die Bars und andere Einrichtungen besuchten, nicht angemessen bediente, zumal Nicht-Gäste häufig feststellten, dass die Aufzüge ohne Zimmerschlüssel nicht funktionierten oft vor die Gäste schieben, wenn Aufzüge ankommen.

Übersetzt