Dacre Watson Überprüfung von Le Meridien, Gatwick Airport
Ich habe die Brasserie zum Zeitpunkt der Buchung g...
Ich habe die Brasserie zum Zeitpunkt der Buchung gebucht, denn obwohl ich wusste, dass sie teuer ist, wusste ich auch, dass sie gut ist. Bei der Ankunft und beim Einchecken wurde ich informiert, dass das Restaurant gerade renoviert wurde und wir unten essen konnten.
Als wir essen gingen, wurden wir informiert, dass es ein Buffet sein sollte, obwohl wir einen Starterkurs bestellen konnten; Dessert war auch ein Buffet.
Während das eigentliche Buffet in Ordnung war, war es viel zu teuer und der Service war minimal.
Es war lächerlich, eine Servicegebühr von 12,5 Prozent zu erheben.
Ich erwähnte dies an der Kasse am nächsten Morgen, um zu erfahren, dass ich mich hätte weigern können, die Servicegebühr zu zahlen, als die Rechnung vorgelegt wurde, aber das bringt mich, den Braucher und den Kellner in eine sehr schwierige Lage. Auf diese Weise sichern Sie Ihre Mitarbeiter nicht so, wie Sie es sollten.
Sie hätten mich vorher kontaktieren können, um mir mitzuteilen, dass die Brasserie geschlossen ist, was mir die Möglichkeit gegeben hätte, alternative Vorkehrungen zu treffen.
Wir waren für ein Abendessen sehr überfordert, was, obwohl es in Ordnung war, diese Summe NICHT wert war.
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