amber Norenberg

Überprüfung von ANDREW CHEVROLET

Ich habe mein Auto am Montag abgesetzt, nachdem ic...

Ich habe mein Auto am Montag abgesetzt, nachdem ich Anfang letzter Woche einen Termin vereinbart hatte, und mir wurde gesagt, er würde die Teile dann bestellen. Am Montagmorgen, als ich mein Auto um 9 Uhr morgens abstellte, stellte ich sicher, dass ich mein Auto bis zum Wochenende haben würde, weil ich Freitag abreisen musste, um die Stadt zu verlassen, und mir wurde "natürlich bis zum Wochenende" gesagt, dass ich auch nur gefragt habe einen Ölwechsel zu haben, da er für ein paar Tage dort sein würde. Am Mittwoch rief ich nach einer Statusaktualisierung meines Autos und bekam nicht viel, außer dass ich IHN morgen zurückrufen sollte und ich werde sehen, was sie tun können. Am nächsten Tag rief ich zurück und erfuhr, dass es Freitag gegen 9 Uhr fertig sein sollte, aber er rief mich um 8 Uhr morgens an, um zu überprüfen, ob es fertig war. Freitagmorgen bekam ich um 8 Uhr keinen Anruf, also rief ich sie noch einmal an und es wurde mir gut gesagt, vielleicht 10-1030 Uhr. Ich bat darum, dass es um 1015 fertig sein sollte, weil ich gehen musste und es fünf Tage waren. Als ich um 1015 ankam, saß der Mann, mit dem ich zusammengearbeitet hatte und der gerade darüber gesprochen hatte, wie ich sofort nach meiner Ankunft gehen musste, da und sah sich Bilder auf einer Kamera über ein Autostück an zu einem anderen Mann Schreibtisch und googelte etwas und sagte dann Hallo und sagte, er würde mein Auto in einer Minute zu mir bringen. Während das alles lief, war ein anderer Mitarbeiter am Telefon und ließ jemanden ein Damenauto hochziehen, weil sie unterwegs war ... während ich noch auf mein Auto wartete, wurde das Auto der anderen Person hochgezogen und saß bereit und wartete darauf jemand, der noch nicht einmal angekommen war. Nachdem ich mein Auto bekommen hatte, wurde ich informiert: "Wir hatten keine Zeit für Ihren Ölwechsel, da Sie in Eile waren." <--- seit montag konnten sie keine 20 minuten finden, um mir einen ölwechsel zu besorgen, den ich zusätzlich zur reparierung meines autos angefordert hatte, was ein service von über 2000 $ war?

Ich arbeite in der Dienstleistungsbranche und ich würde sagen, dies war der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich bezahle dich, ich sollte nicht aufgefordert werden, dich zurückzurufen. Andy im Karosseriebau war unhöflich und schien keine Lust zu haben, einen Kunden zufrieden zu stellen. Ich werde nicht zu Ihrem Geschäft zurückkehren und es niemandem empfehlen, den ich kenne.

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