Mike

Überprüfung von La Panetiere

Schrecklicher Service. Lange Wartezeiten. Ich hatt...

Schrecklicher Service. Lange Wartezeiten. Ich hatte eine Geschenkkarte von einem Freund bekommen. Das Restaurant schickte mir dann eine zweite Geschenkkarte. Als wir ankamen, präsentierte ich beide auf Wunsch des Gastgebers. Wir fühlten uns klebrig, als wir ankamen, wollten sie, dass wir die Geschenkkarten vorlegen und über Geld reden, bevor wir etwas Essen / Service erlebten. Ich kannte den Wert der Karten nicht, also kam ein Gentleman an unseren Tisch, um uns mitzuteilen, dass auf einer Karte 50 Dollar standen. der zweite hatte 0 $. Dann fragte er in anklagendem Ton, ob mir ein Freund eine leere Geschenkkarte gegeben habe. Ich war so beleidigt, aber ich biss mir auf die Zunge. Du hast mir die Geschenkkarte geschickt. Warum ist es meine Schuld, dass das Restaurant eine Geschenkkarte nicht richtig ausführen kann? Anstatt Eigentümer zu werden und guten Service zu bieten, ging es weiterhin schnell bergab.

Das Essen war okay. Meine Frau bestellte ein 75-Dollar-Tagliaterre mit Trüffeln und es kam an, als hätte es 5-10 Minuten unter einer Heizlampe gesessen. Das Dekor war klebrig, als würde man einem Schwein Lippenstift geben. Übermäßige Verzierung überall, wo Sie hinschauen. Deckenfliesen sehen billig aus wie ein Klassenzimmer in der Grundschule. Die Tische sind sehr nahe beieinander, sodass Sie in Gespräche mit benachbarten Tischen vertieft sind, so wie benachbarte Parteien in jedes Wort eingeweiht sind, wenn sie zuhören möchten. Sicherlich nicht dem Standard anderer gehobener Restaurants, die wir anderswo auf der Welt erlebt haben, und wir haben unseren Anteil erfahren.

Das Warten zwischen den Kursen war extrem lang und langwierig; wahrscheinlich ein Trick, mehr Getränke zu verkaufen, könnte aber nur ein weiteres Symptom für ihren katastrophalen Service sein. Ich musste dreimal nach dem Scheck fragen, bevor ich endlich aufstand, um den Scheck selbst zu bezahlen. Ich teilte meine Unzufriedenheit mit dem Gastgeber, als ich den Scheck erhielt, und wurde angewiesen, alle meine Informationen auf eine Karte zu schreiben, damit sich jemand an mich wenden konnte. Ich war nicht auf der Suche nach einer kostenlosen Mahlzeit oder einem Trost, also ging ich, ohne meine Kontaktinformationen zu hinterlassen.

Ich würde diese Bewertung immer noch nicht schreiben, wenn meine Frau heute keinen bedrohlichen Anruf von ihrem GM dieses schrecklichen Establishments erhalten hätte. Sie erhielt ihre Informationen von der Open Table-Reservierung. Im Verlauf des Gesprächs beleidigte sie sie, bestritt jegliches Fehlverhalten, erklärte, warum sie richtig waren und warum wir falsch lagen. Sie äußerte Angst, uns überhaupt anrufen zu müssen (als würde es ihre Zeit verschwenden). Meine Frau war höflich und professionell und obwohl das Gespräch absurd war, war sie gerade dabei, sich zu verabschieden und ein frohes neues Jahr zu beginnen, als der GM abrupt auflegte, ohne sich zu verabschieden.

Selbst mit der Geschenkkarte im Wert von 50 US-Dollar haben wir mehr als 300 US-Dollar für unterdurchschnittliche Küche und miserablen Service ausgegeben. Wir werden hier nie wieder essen. Wir werden allen unseren Freunden von dieser schrecklichen Erfahrung erzählen. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und meiden Sie dieses Restaurant um jeden Preis. Das Inn at Poind Ridge und das X20 Xaviar's on the Hudson zum Beispiel sind weitaus bessere Restaurants und Anbieter von Kundenservice. Ich war noch nie so entsetzt über ein Restauranterlebnis wie im La Panetiere.

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