matt jay

Überprüfung von J. J. Keller & Associates, Inc...

Wenn Sie etwas von ihnen kaufen müssen, antworten ...

Wenn Sie etwas von ihnen kaufen müssen, antworten sie, bevor Sie überhaupt anrufen. Es ist eigentlich ziemlich erstaunlich. Wenn Sie jedoch bereits etwas gekauft haben, z. B. elektronische Protokollierungsgeräte, scheint es ihnen egal zu sein. Ich meine, sie haben schon dein hart verdientes Geld bekommen, warum sollten sie? Es ist ein wenig lächerlich, 45 Minuten in der Warteschleife zu sein, bevor ich mit jemandem über ein Problem sprechen kann. Ich verstehe die hohe Nachfrage, aber ich würde dem Keller-Team empfehlen, mehr Geld in den Kundenservice zu investieren, damit die Leute, die Ihre Produkte gekauft haben, Ihre Produkte weiterhin verwenden. Andere weise Leute wie ich werden woanders nach dem gleichen Produkt mit besserem Kundenservice suchen.

Vielen Dank,

-Ein unzufriedener und unbeeindruckter Kunde.

Übersetzt