Überprüfung von Southgate Buick GMC | Der schlechteste Service aller Zeiten.

4 Jahre zuvor

Der schlechteste Service aller Zeiten.

Der schlechteste Service aller Zeiten.
Ich bin kürzlich nach South Edmonton gezogen und hatte ein Rauchproblem in meinem Fahrzeug. Ich dachte, es wäre einfach, wenn ich zum nächsten GMC gehe.

Zuerst rief meine Ehefrau an, wenn sie einen Termin bei buchen kann. Eines der Mitglieder des Dienstes riet, samstags keine Termine zu vergeben, aber sie bat darum, das Fahrzeug zu verlassen, da sie am Montag nachsehen können, um es zu sehen.

Wir gingen zur Hauptstadt GMC und Melanie bat uns, das Fahrzeug zu verlassen. Aber sie hat unsere Informationen nie genommen. Wir müssen sie zurückrufen und unsere Informationen zur Verfügung stellen.

Am Montag, den 12. April 2021 erhielt ich einen Anruf, sie erwähnte, dass ein Problem abgezogen wurde und aufgrund meines neuen Fahrzeugs alles abgedeckt sein wird. Auch die Mechanikerin fand einige Erkenntnisse, sie schickte das Angebot per E-Mail für 1324 Dollar

Ich fragte sie, ob die Ergebnisse so schnell wie möglich behoben werden müssen. Sie sagte ja. Nachdem ich die NAPA gegoogelt und gekostet habe, ist sie nicht einmal die Hälfte des Preises. Also rief ich sie an und sagte, es sei sehr teuer. Sie riet ihr, GMC und NAPA zu verwenden, um billige Produkte zu verkaufen. Als ich mein Fahrzeug zurück fragte, erwähnte sie, dass ich einen Selbstbehalt von 200 USD gezahlt habe, den sie bei unserem ersten Gespräch nie erwähnt hatte. Da sie keine Geduld hatte, unsere Daten zu erfassen.
Sie sagte, sie werde die Dokumente zur Unterschrift schicken, was nie passiert sei.

Als wir das Fahrzeug verließen, war meine Frau auch bei mir. Also kontaktierte ich meine und fragte sie, ob sie etwas über den Selbstbehalt von 200 Dollar erwähnte. Meine Frau hat CAPITAL GMC kontaktiert und möchte mit Melanie sprechen. Aber Melanie half anderen Kunden. Jemand antwortete und sie sagte: Oh, wir haben dem Ehepartner alles über Selbstbehalte erklärt, als er das Fahrzeug verließ. Meine Frau stellte das Telefon auf Konferenz und sie erklärte, niemand habe über den Selbstbehalt oder andere Informationen gesprochen. Und sie bat darum, sich mit Melanie in Verbindung zu setzen, sobald sie verfügbar ist. Also erklärte mein Ehepartner fast 10 Minuten lang mit ihr und erklärte die Geschichte. Jetzt sind die Servicemitarbeiter mit Melanie verbunden. Sie war unhöflich. Ihr Ton war völlig anders. Sie fragte meine Frau, wie sie helfen kann. Meine Frau sagte, ich spreche nur mit einigen Personen und erklärte ganz. Sie sagte meiner Frau, sie solle es noch einmal wiederholen, da sie keine Zeit hatte, andere Personen zu fragen. KEIN SERVICE .

Wir fühlten uns wie ein Müll behandelt. habe nie etwas erklärt. Sie fragte meine Frau, ob Sie das wissen sollten. Meine Frau antwortete, wir haben dieses Fahrzeug wie vor 4 Jahren gekauft und selbst als wir kamen, warum man es uns erklärt hat.

Sie sagte nichts, da sie verschiedene cx bedienen wollte. Dann haben wir den Verkäufer kontaktiert, bei dem wir letztes Jahr ein Fahrzeug von ihm gekauft haben. Er half uns, das Fahrzeug zu uns nach Hause zu bringen.

Aber die Geschichte endet hier nicht. Wir haben das Fahrzeug zu einem anderen Mechaniker gebracht. Er erwähnte dort KEIN PROBLEM oder FESTSTELLUNGEN in meinem Fahrzeug. Hat uns nur 30,00 $ berechnet.

Wie viele Leute reißt dieses CAPITAL GMC ab? Falsche Zitate geben und Geld stehlen und Menschen als Müll behandeln ?????

Völlig falscher Ort für den Service.

Ich empfehle nicht.